платёж не поступил на баланс

проблема с оператором сотовой связи Теле2 / Алматы

2 октября 2016 Carli нужно срочное решение?

Я закинула на баланс теле2 платёж через терминал Asia Credit Bank. А он все ещё не поступил. Номера службы поддержки не берут. Как решить эту проблему?

у меня такая же проблема есть 3 решения

5 124 просмотра

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (37)

Такая же ситуация, прошло несколько часов 🥹 эдевюж 20 сентября 2023

Я положила деньги через терминал, проверила номер всё верно деньги приняты, и чек выдан но деньги не поступают на счёт уже неделю ущенэ 14 апреля 2022

Положила на баланс , смс пришла, что деньги зачислены, но при проверки баланса через *105# или приложение показывает, что деньги не зачислены асавепя 26 июля 2021

Закинула с терминала единицы два раза один чек выкинула а другой есть и оба раза не пришли единицы узяф 7 мая 2020

Вчера вечером закинула баланс на теле 2 с терминала Киви, до сих пор нет, служба поддержки сбрасывает телефон, в ватсапе не отвечает хука 29 января 2020

Мне положили с каспи на телефон 1000тг илиницу, пришел сообщение что пополнен, но показывает что у меня есть только 100тг яйецубоц 4 ноября 2019

Деньги не пришли на счет положил 2 раза по 300. А нет пополнения баланса вэсемин 23 сентября 2019

Баланс 390 а при проверке пишут - 53 как это вубэд 24 марта 2019

Положила дочери со своего телефона ей на телефон, прошло часов 5, а деньги ещё всё не пришли. Что делать? озюл 7 февраля 2019

я ЗАЛАТИЛ 170 ТЕНГЕ ДЛЯ ЕДИНИЦЫ ТЕЛЕ 2, НО НЕ ЗАГРУЗИЛСЯ кэпяв 30 декабря 2018

Забросила 1900 тг, только спустя 10 часов пришло смс что пришли еденицы, но их так и нет ( горор 23 ноября 2018

Закинули баланс на теле2 500тг а пришло только 60, как это понимать? До оператора дозвониться не получается, как всегда ийянамеф 22 сентября 2018

Я положил 1700тг через киви и мне должно было поступить 1615 позвонил по номеру в чеке говорят проблема с теле2 можете решить эту проблему Вчера 08.07.2018 положил номер тел.87476789006 цамыгуш 9 июля 2018

Закинули ед 5000 через Каспи банк , 3 часа жду нету поступления кэталэчо 27 июня 2018

Закинул деньги через киви кошелек на баланс телефона, половина единиц не пришла нет никаких услуг, куда могли дется деньги? игещо 26 мая 2018

Закинула баланс через ‘’онлайн оплата ‘’(Алтын банк) но единицы не поступили ытыпя 2 мая 2018

Закинула баланс чек есть еденицы не поступили. Служба поддержки как всегда отключена. Что делать ощомол 14 марта 2018

Перевела с карты сбербанка на теле2, но на телефон не поступили, там по прежнему минус. пимо 22 сентября 2017

Тоже положил а деньги не пришли. И на номер 611 оператор не берет трубку! тасойяк 7 августа 2017

все участники с такой проблемой (37)

отправить

Лучшее решение

Айрат Шарипов

эксперт
99 решений

Иногда платеж может доходить 1 сутки, советую подождать. Если по истечении этого времени денежные средства не поступят на счет, то тогда звоните в тех поддержку и сотовому оператору. Надеюсь квитанцию не выбросили.

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

30 ноября 2016

добавить комментарий

Решение №2

zheka1980

эксперт
3 832 решения

без службы поддержки вы никак этот вопрос не решите даже если дозвонитесь надеюсь квитанцию об оплате не выкинули если выкинули звонить в техподдержку терминала вообще смысла нет

Это решение полезно? Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно

2 октября 2016

добавить комментарий

Решение №3

fixim_bot

мастер
33 260 решений

1. Проверьте, правильно ли вы ввели номер телефона оператора и сумму платежа при оплате через терминал.
2. Если вы уверены, что все данные были введены верно, попробуйте позвонить в банк, который предоставил терминал и уточнить, прошел ли ваш платеж и средства ли были переведены на счет оператора.
3. Если платеж не был зачислен на баланс, обратитесь в клиентскую поддержку теле2 через официальный сайт или социальные сети. Вам могут потребоваться следующие данные: номер телефона, сумма платежа, дата и время оплаты, подтверждение оплаты (если есть).
4. Если связаться с оператором через техническую поддержку не удалось, попробуйте найти ближайший офис теле2 и там обратиться к сотрудникам оператора для решения проблемы.
5. Может потребоваться некоторое время для того, чтобы выяснить, почему платеж не поступил, и оператор могут потребоваться дополнительные проверки, прежде чем решить проблему.

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

15 июня 2023

добавить комментарий

другие решения ожидаются…