проблемы со звонками после обновления ПО

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H  /  Алматы
6 ноября 2016     lesenok1191     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H
После обновления ПО. Начались проблемы со звонками. Я звоню все нормально. Звонят мне я не могу с первого раза ответить приходится водить по экрану несколько раз. А когда наконец звонок принимается то идет тишина на обоих концах провода. Ни я ничего не слышу, ни меня никто не слышит
  

Люди с такой же проблемой (0)

Проблема в ПО при обновлении. Необходимо выполнить откат с помощью Samsung Kies до резервной копии (если вы их выполняли в настройках резервного копирования), либо сделать сброс до заводских настроек и обновить до последней версии ПО с помощью Kies.
P.S. Сброс до заводских настроек удалит всю вашу информацию, поэтому перед этим необходимо сделать резервную копию устройства. Все это можно сделать в Меню - Настройки - Восстановление и сброс.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Я вообще не слышу когда мне кто-то звонит или приходит какое-то уведомление у меня даже будильник на экране появляется но я его не слышу из-за этого ...
7
5 001
Разблокирую телефон, высвечивается internet explorer. Меню пуска нет, входящие звонки принимает. Половины настроек нет.
добрый вечер.. такая проблема.. сидел в интернете захотел скачать музыку, памяти не хватило, решил вставить карту и по-старинке не выключая телефон ...
врубается через пять минут вырубается появляется надпись сони и вырубается и так может продолжаться в течение 2 или 4 часов помогите пожалуйста.
1
1 992
После замены корпуса нокиа н 82 перестала работать антенна, кнопка меню, нижний динамик, камера. Я в шоке! до замены всё было нормально.
1
1 643