Отключается смартфон при входе в интернет

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Core 2 Duos SM-G355H/DS  /  Санкт-Петербург
Смартфон Samsung Galaxy Core 2 Duos SM-G355H/DS
Отключается смартфон при подключённом мобильном интернете и входе на любой сайт, приходится включать снова и быстро, пока телефон не поймал сеть, убирать галочку мобильного подключения к интернету. Проблема появилась недавно, раньше такого не было. В обычном режиме телефона работает исправно
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (2)

збросил до заводских настроек продолжает отключаться .  сицуто  21 августа 2020 
  цузагю  29 июля 2020 
1. Для начала проверьте, не установлены ли у вас приложения типа DU Battery Saver. Удалите приложения, которые были установлены в последний месяц.
2. Сделайте резервную копию данных с помощью Samsung Kies, либо Меню - Настройки - Резервное копирование и сброс - Резервная копия. После этого, в этом же разделе выберете пункт Выполнить общий сброс. Это приведёт смартфон к заводским настройкам и проблема должна исчезнуть.
3. Если проблема не исчезла, попробуйте выполнить подключение к мобильному интернету через симкарты РАЗНЫХ операторов. Если проблема сохраняется на всех операторах, возможно придётся проверять GSM модуль, а это смогут сделать только в СЦ.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Судя по описанию, проблема может быть связана с настройками мобильного интернета или со сбоем в программном обеспечении.
Чтобы попробовать решить проблему, я бы порекомендовал следующее:
1. Проверьте настройки мобильного интернета: убедитесь, что APN установлен правильно и что данные на телефоне актуальны. Можно попробовать удалить текущие настройки и настроить их заново.
2. Попробуйте произвести обновление ПО смартфона до последней версии.
3. Если ни одно из вышеописанных решений не помогает, попробуйте сделать сброс настроек до заводских, после чего настройте соединение с интернетом заново.
Если проблема остается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики и решения проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Женя Удяков
опытный
741 решение
Ситуация похожа на неисправный аккумулятор. Проверьте его на неисправность. Если оно вдулось , придется его менять. Также удалите приложения которые сильно нагружают батарею.
Это решение полезно?   Да Нет
andron12330
мастер
778 решений
попробуйте обновить ПО или откат к старому ПО
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефон сам отвечает на входящий вызов. Проблема появилась недавно, не знаю как разобраться помогите, ведь это очень неудобно и неловко пред людьми, ...
139
3
64 063
В телефоне вручную была подключена конфигурация сети на МТС... первые 2 дня в интернет заходил без проблем... потом перестал вообще заходить и ...
818
Здравствуйте! Проблема появилась недавно, телефону уже год. Во время просмотра фото или работы с телефоном, сам по себе отключается экран, ...
1
1 213
Проблема появилась недавно. Когда нажимаю кнопку разблокировки телефон выключается и заново влючается. Если не нажимать эту кнопку телефон работает ...
5
6 308
При отправке СМС выдается "сбой" и сообщение не отправляется. Прием нормально. Проблема появилась недавно. Сим-карту меняла, сброс данных делала - ...
4
2 444