не работают камеры

проблема со смартфоном Microsoft Lumia 540 Dual SIM  /  Бишкек
Смартфон Microsoft Lumia 540 Dual SIM
Не работают обе камеры. Выдает ошибку. Прошивка не помогла.
  

Люди с такой же проблемой (4)

  ружовесе  20 мая 2020 
  бутыв  25 ноября 2017 
  ешифе  11 октября 2017 
Не работают обе камеры. Откаты, сбросы, перезагрузки, замена камер, не помогло. Даже перепрошивку делали. Ошибка, ошибка и ошибка. Что делать?  эцыйяд  30 августа 2017 
Этот глюк распространён не только на русcкоязычных Lumia. С "дровами" пока плохо и даже обновление до Windows 10 не способно исправить этот баг.
Исправить подобный лаг можно попробовать следующим образом.
1. Нard reset
2. После установки ни в коем случае не устанавливать (обновлять) "камеру windows". Lumia камеру можно. Потом, когда в магазине вылезет необходимость в обновлениях 20+ программ, ни в коем случае не попасть пальцем в это обновление камеры. Камера Lumia будет работать как положено. Через некоторое время (дни) в магазине либо само исчезнет обновление камеры, либо после мелкого обновления ( не помню точно) может обновиться без последствий в виде отказа работы камер. Всегда этот алгоритм не подводил с камерой.
Можно сделать наоборот. Удалить "Камера Lumia" и камера майкрософтовская заработает. Тут конфликт какой то.
Если это не поможет, несите в СЦ. Может быть придётся менять модуль камеры; проблема встречается реже, чем программная, но все же.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (6):
Сброс и прошивка не помогают. Откатывал до 8.1 и та же беда. Ремонт дорого, половина стоимости аппарата. У нас он стоит 5000 если рублями, смысл менять обе камеры? Они будут стоить с учетом доставки минимум 2000.   Рустам Закиров  26 ноября 2016 
Да, ремонт Люмий делает их золотыми. Поэтому, на мой взгляд проще искать новый смартфон. Отнесите смартфон в СЦ на диагностику - вдруг они вам скажут, что виноваты не модули камеры, модуль антенны, к примеру. Так же, можно предположить, что у них в разборе такая же Люмия с рабочими модулями.   Bad_digger  26 ноября 2016 
А модули в паре работают? В плане у них один шлейф? На втором аппарате основная тоже не работает, а фронталка пашет.   Рустам Закиров  26 ноября 2016 
Нет, это отдельных модуля на разных шлейфах. Причём, на шлейфе находится только камера (что плюс). Но в свободной продаже я их давно не видел, только на АлиЭкспрессе.   Bad_digger  26 ноября 2016 
А можно ли прозвонить отдельно модули камеры?   Рустам Закиров  26 ноября 2016 
Если есть возможность, то можете попробовать. С учетом того, что у Вас два аппарата, можете попробовать поменять местами модули для проверки работоспособности.   Bad_digger  26 ноября 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
1. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры. Откройте приложение "Камера" и тапните на иконку шестеренки для открытия настроек. Далее выберите пункт "Сброс настроек камеры" и подтвердите свой выбор.

2. Если сброс настроек не помог, возможно, проблема связана с аппаратной частью. Обратитесь в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

3. Еще одним возможным решением может быть переустановка ОС на смартфоне. Для этого вам нужно сделать резервную копию данных и перейти в настройки устройства. Далее выберите пункт "ОБНОВЛЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ" -> "СБРОС НАСТРОЕК" -> "СБРОСИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН". Дождитесь завершения процесса и установите все нужные приложения заново.

Если ни одно из этих решений не справляется с проблемой, обратитесь в сервисный центр для профессиональной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

не работает камера, ВЫДАЕТ ОШИБКУ, просит перезапустить приложение
9
4 889
iPhone 3G 8Gb при откате системы выдает ошибку в самом конце. В начале после падения стал сильно тупить. В один прекрасный момент совсем выключился ...
2
3 903
Уже несколько дней все приложения на телефоне выдают ошибку и не запускаются. Брал телефон весной. В сентябре перестал реагировать сенсор, сдал по ...
6
1
3 250
Гелакси с 4. После замены основной камеры, выдает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ СБОЙ КАМЕРЫ, ИДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ прошивки камеры подождите... и через несколько мин ...
2
2 763
Я захожу в камеру нажимаю снимать видео.. Не могу снять видео, мне пишут в приложении камера произошла ошибка!