не гаснет экран во время разговора

–    проблема со смартфоном Samsung Galaxy J5 SM-J500H/DS  /  Красноярск
–    3 декабря 2016     Роман 117     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy J5 SM-J500H/DS
samsung j5 не гаснет экран во время разговора. И, соответственно, не блокируется. Телефон новый. Купили сегодня
Комментарии (1):
1 606 просмотров
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (2)
У меня экран телефона не выключается. Если его выключаю то он включается сам.  отюрозя  3 декабря 2017 
Лучшее решение
Если телефон не выключает экран во время разговора, при поднесении к уху, неисправен датчик приближения. Начните вызов, и ладонью прикройте верхнюю фронтальную часть телефона (над дисплеем), что бы не гадать, где расположен датчик. Экран должен "потухнуть". Более подробный способ диагностики, доступный в домашних условиях: Вам понадобится СТАРЫЙ телефон с камерой (берите любой кнопочный с камерой 2012-2011 года, что найдёте дома). Новый не подойдёт, т. к. камеры современных смартфонов не улавливают частоту оптического сигнала от датчика приближения.
1. Включите камеру на старом телефоне
2. Наберите номер на своём смартфоне и нажмите кнопку вызова
3. Наведите камеру старого телефона на верхнюю часть смартфона. Вы должны увидеть горящий голубой огонёк. Если он есть - значит датчик частично работает, либо отошёл от стекла и теперь ловит отражённый от стекла свет, что сказывается на работе, либо не работает принимающая часть датчика. Если огонька нет - датчик полностью вышел из строя и его следует заменить.
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Решение №2
етырий на Fixim.ru
гуру
3 332 решения
Если только не выставлена блокировка с большой выдержкой, а так
время терпит, назад в магазин и пусть" объясняют, выясняют"( ничего зазорного нет в том что Вы чего то не знаете или не умеете" не боги горшки обжигают") в чём проблема
Очень большая доля вероятности того, что проблема вовсе не программная.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Телефон новый, заряжается долго, после 80% начинает заряжаться с частыми прерываниями (импульсно), это видно по лампе индикации заряда. От этого постоянно ...
1
1 043
У меня на телефоне нажимается на одном и том же месте на экране (посередине). Нажимается само, когда я не нажимаю. Прошу, помогите, телефон новый, ему всего 2 ...
3
1
536
Потух и не включается экран, но остальное всё работает, что делать помогите, телефон совсем новый
1
667