телефон не заряжается и не включается

Выньте АКБ (батарейку) из устройства на несколько секунд, установите обратно и включите устройство. Возможно, программный сбой.
Если не поможет, то на выключенном устройстве зажмите одновременно кнопку громкости вниз и кнопку питания и удерживайте, пока не появится логотип Explay. Если появился и пошла загрузка Recovery, значит дело в ОС и необходим сброс системы с удалением всех данных.
Если логотип не появляется, а дисплей так и остаётся чёрным, скорее всего дело в дисплее и требуется его диагностика. Можно нести в СЦ или хорошему толковому знакомому.

Проблема со смартфоном Explay Tornado, который не заряжается и не включается, может иметь несколько причин. Вот несколько возможных решений:

1. Проверьте зарядное устройство и кабель. Убедитесь, что они не повреждены и правильно подключены к телефону. Попробуйте использовать другой зарядный кабель или адаптер, чтобы исключить возможность проблемы с ними.

2. Попробуйте выполнить мягкий сброс устройства. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку громкости (обычно одновременно) в течение примерно 10-15 секунд, пока устройство не перезагрузится. Это может помочь исправить временные сбои в работе телефона.

3. Если мягкий сброс не помогает, попробуйте вынуть и снова вставить аккумулятор, если это возможно. Некачественный контакт между аккумулятором и разъемом питания может быть причиной проблемы.

4. Если все вышеперечисленные методы не работают, возможно, проблема связана с программным обеспечением устройства. Попробуйте выполнить полный сброс настроек до заводских. Предварительно рекомендуется создать резервную копию важных данных, так как полный сброс удалит все данные с телефона.

Если ни одно из этих решений не помогает, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где опытные специалисты смогут проанализировать и исправить проблему более точно.