не открывает картинки формата JPG

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H  /  Москва
17 декабря 2016     Sovi     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H
Скачиваю фото из контакта, в галерее их нет, есть в моих файлах-> загрузки, но и там они не открываются, скачиваются в формате jpg. но выдает ошибку при открытии, делал сброс до заводских настроек, и тут бесполезняк, телефон samsung galaxy grand prime. Подскажите пожалуйста что делать?
Комментарии (1):
13 242 просмотра
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (7)

  тажаг  17 июля 2021 
  тэгыду  8 декабря 2020 
  адюта  23 ноября 2020 
Samsung a50, видимо с прошивкой че то намудрили, телефон не видит формат .jpg РЕШЕНИЕ: в настройках файла выбираю переименовывать, ставлю формат .jpeg Все теперь открывается, галерея замечательно работает с ним. Надеюсь это временно и исправят в ближайшем будущем, нужно писать в службу поддержки, завалить их претензией  рекюжехэ  20 ноября 2020 
На Samsung a50 перестали открываться картинки в формате jpg сохранённые с контакта. Выдаёт ошибку, пишет, что файл был повреждён, переместить в галерею тоже не даёт  вютежош  7 ноября 2020 
Скачиваю фото с ВК не видит его в галерее, скачивает в download и от туда не запустить в галерее. Как это лечится?  шетещущ  23 октября 2020 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данном случае, проблема скорее всего в неправильно установленном приложении для просмотра фотографий. Попробуйте скачать альтернативное приложение для просмотра изображений, например, Google Фото или QuickPic. Убедитесь, что приложение имеет правильные разрешения на чтение файлов на смартфоне. Если это не помогло, попробуйте обновить операционную систему на телефоне или обратитесь в сервисный центр для более глубокой диагностики и решения проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
LYOPA479
мастер
289 решений
Переместить в галерею в твоём телефоне возможно? Попробуй, возможно такое что в "ЗАГРУЗКАХ" не открывается а переместишь и откроешь. И настрой "СОХРАНЕНИЕ" в галерею или если такое у тебя возможно то "ПО УМОЛЧАНИЮ" тогда программа сама будет устанавливать скачанные файлы туда где они должны быть. Возможно что формат фото не поддерживается Твоим телефоном. Скачай из маркета кокой нибудь МЕНЕДЖЕР ЗАГРУЗОК, какой именно я тебе не скажу, тебе надо самому пробовать "МЕТОДОМ ТЫКА", один может подойти другой нет, так что там ты уже сам.
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (35):
так до этого у меня все скачивалось, именно сегодня у меня началась такая фигня, даже не знаю как переместить, я в этом деле полная профанка...   Sovi  17 декабря 2016 
А-А-А до этого всё было нормально?! И скачивало в галерею, да?   LYOPA479  17 декабря 2016 
Какой умтебя стоит АНДРОИД?   LYOPA479  17 декабря 2016 
Подожди минут 10 я кое что посмотрю.   LYOPA479  17 декабря 2016 
да, все скачивало в галерею, андроид 5.1.1, окей, спасибо что помогаешь)   Sovi  17 декабря 2016 
За что спасибо, Я ТЕБЕ ЕЩЁ НЕ ПОМОГ, и не уверен что смогу, НО ПОПЫТАЮСЬ ЭТО ТОЧНО.   LYOPA479  17 декабря 2016 
Когда в ЗАГРУЗКАХ выбираешьэтот файл с лева появляется кнопка ОПЦИИ?   LYOPA479  17 декабря 2016 
НЕ ОТКРЫВАЕШЬ А ВЫБИРАЕШЬ, тоесть один раз дотрагиваешься, появляется окно ОПЦИИ ?   LYOPA479  17 декабря 2016 
да, я как обычно скачиваю, захожу в контакт, выбираю фото, потом нажимаю в меню скачать и скачиваю, но все равно ты же заморочился))   Sovi  17 декабря 2016 
ксати, а если скачиваю допустим с яндекса или одноклассников, то все нормально в галерее показывает   Sovi  17 декабря 2016 
ОЙ-БЛИН, опять этот ВКОНТАКТЕ, сол... даже не знаю как к тебе обращаться. Ты в контакты заходишь как ПОСТАВИЛА ЗАКЛАДКУ и через неё входишь, да? По моему я знаю в чём дело. Ты через какой браузер заходишь?. Ладно попробуй вот что, скорее всего ты заходишь через Chrov?! Открой браузер и ПОЧИСТИ ЕГО, ОЧИСТИ ИСТОРИЮ, КЭШ и Соoсie. Историю чисть за всё время Очистка Coocie должна быть в очистке истории Кэш может быть тоже в очистке истори а может быть и отдельно. Когда будешь чистить историю то откроется окно за какое время очистить ставь за всё и будут разделы где галочки ставить поставь на против этого Coocie. После очистки ОБНОВИ БРАУЗЕР . По илеи должно помочь.   LYOPA479  17 декабря 2016 
Хотябы просто ОЧИСТЬДЛЯ НАЧАЛА ИСТОРИЮ и попробуй скачать фото и напиши. Я выходить не буду услышу как ты мне напишешь.   LYOPA479  17 декабря 2016 
я Катя, щас попробую)   Sovi  17 декабря 2016 
а в вк захожу через отдельное приложение в контатке   Sovi  17 декабря 2016 
очень приятно, давайпробуй.   LYOPA479  17 декабря 2016 
а истории у меня и так нету, т. к я делала сброс до заводских настроек   Sovi  17 декабря 2016 
Зайди через Crom Он должен быть у тебя нотсначала ОЧИСТЬ ИСТОРИЮ.   LYOPA479  17 декабря 2016 
Значит заходи просто через Chrom и молись чтобы помогло, потому что больше я НЕ ЗНАЮ ПРИЧИНЫ, два раза тут обращались с проблемой ВКОНТАКТЕ и два раза чистка истории помогала, но ты же не через браузер заходила а через приложение должно помочь.   LYOPA479  17 декабря 2016 
а если с хрома скачиваю из контакта фото, то он ваще не качает, блин фигня какая то.. жэсть   Sovi  17 декабря 2016 
А что пишет, почему не качает?   LYOPA479  17 декабря 2016 
простую картинку он скачал из приложения, а вот фотки не хочет.. идиотизм какой то...   Sovi  17 декабря 2016 
просто показывает что типо качает и все... показывает что можно на паузу нажать и все... а показывает загрузку... только как буд то ожидание долгое   Sovi  17 декабря 2016 
ФУ-У-У... ОДНО ТОЧНО, телефон НЕ ПРИ ЧЁМ. С телефоном всё в порядке.   LYOPA479  17 декабря 2016 
значит ему повезло, не полетит с 13 этажа))   Sovi  17 декабря 2016 
Подожди, до ЗАВТРА, я серъёзно, ВКОНТАКЕ бывает что сам САЙТ ВИСИТ, или много посетителей и сервер перегружен, поэтому скорее всего и ожидание стоит. А с тем приложение через которое Ты заходишь , ЕСЛИ МОЖЕШЬ ТО УДАЛИ ЕГО и СКАЧАЙ ПО НОВОЙ.   LYOPA479  17 декабря 2016 
НЕ чуди телефон ведь не дешовый. УДАЛИ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ, и УСТАНОВИ ЕГО ПО НОВОЙ, это вкорее всего с ним чтото не так. К стати на вирусы телефон давно проверяла? Если да то проверь антивирусником.   LYOPA479  17 декабря 2016 
Короче Катюха, я выхожу, а Ты переустановуи своё приложение и напиши. Что с ним.   LYOPA479  17 декабря 2016 
спасибо большое, щас буду его мучать) а антивируса у меня нет)   Sovi  17 декабря 2016 
ОГО-О-О Это плохо, ВООБЩЕ ТО В АНДРОИДЕ 5 версии своя защита стоит НО если ты поставишь АНТИВИРУС то это не помешает, по крайней мере сможешь проверить на наличие вирусов телефон. Неплохой антивирус Dr.Web я думаю всё получится.   LYOPA479  17 декабря 2016 
Катя, получилось или нет?   LYOPA479  17 декабря 2016 
ни чего не получилось, все так же и осталось ((   Sovi  18 декабря 2016 
ПИ... Ц извини за грубость. Напиши тем пацанам что я сказал. И обязвтельно опиши чтомы далали что КАРТИНКИ КАЧАТЬ НАЧАЛО а ФОТО НЕ ХОЧЕТ.   LYOPA479  18 декабря 2016 
настрой сохранение в галерею :) кораааа :) Лепа, ты сам этот пункт меню видел в 5-м андроиде?   Александр_Перфильев  26 декабря 2016 
Формат jpg не поддерживается этим телефоном? Лепа ерунду не город очередной раз   Александр_Перфильев  1 января 2017 
У меня такая же проблема, сегодня обнаружила, до этого всё было хорошо. С одноклассников фото сохраняется как положено. Думаю это проблема ВК.    7 апреля 2017 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Нормально ли что Highscreen Pure F уже 2.5-3 часа не может обновить ПО после сброса до заводских настроек и что мне делать в таком случае? решил ...
1
1
2 540
Начал зависать, самопроизвольно отключаться и включаться, не давал позвонить или принять вызов, выдавать ошибки во всех установках. После сброса до ...
1
2 001
Добрый день, после сброса до заводских настроек не могу зайти в телефон своей дочери, требует пароль, телефон подключён к Family link, подскажите ...
Сбросил телефон до заводских настроек и сразу же поменял пароль на ноуте с гугла. Теперь 7 дней не могу попасть в телефон. при вводе пароля пишет:...
10
6 012
у меня возникла следующая проблема: год назад я сбросил все до заводских настроек потому что не мог освободить память, в итоге: телефон не работает ни ...