телефон не включается

проблема со смартфоном Alcatel One Touch POP STAR 5022D  /  Саянск
23 декабря 2016     ksyu_8_8     нужно срочное решение?
Смартфон Alcatel One Touch POP STAR 5022D
я ставлю телефон на зарядку он бывает не заряжает, а разряжает, и до нуля, потом отключается и не включается, так было два раза, я его вставляла в розетку, меняла зарядники, но все бесполезно, пошла отнести его в магазин, в котором покупала (он еще на гарантии), они вставили уезби и вставили в компьютер, телефон сразу включился, сей тоже самое, он опять отключился, я вставила в ноутбук и он включился и заряжается, что делать? это не удобно, постоянно что-ли от компьютера заряжать?
  

Люди с такой же проблемой (1)

Я просто как обычно поставила телефон на зарядку, а потом смотрю -- он не включается. Заряда было достаточно. Помогите, пожалуйста!  Неизвестный 12222  14 апреля 2017 
етырий
гуру
4 486 решений
Смотрите , проверяйте , делайте выводы ( и восстановление)- 95% Ваш случай
ЭЛЕМЕНТАРНОЕ. Не включается / Не заряжается смартфон
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
етырий
гуру
4 486 решений
От компьютера полноценно телефон не зарядить ! Если всё так как Вы описываете то проблема именно в зарядном ! Купите новое или в магазин надо было с зарядкой идти и там что бы саму зарядку поменяли . Если не ошибаюсь то зарядка рублей 120 -140 стоит.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (1):
Такую не советую ( зарядный ток мал) это написано а реально может быть и меньше
  етырий  23 декабря 2016 
Здравствуйте, если зарядное устройство было не оригинальное, то мог не справиться с большой силой тока контроллер по питанию и сгорел. в этом случае только в сервисный центр на перепайку контроллера сами не устраните! Стоит в СПБ порядка 2,500р.
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет!

Судя по всему, проблема с Алкатель One Touch POP STAR 5022D предположительно в его батарее или зарядном устройстве. Чтобы определить, есть ли реальная проблема с батареей, попробуйте сбросить устройство, удерживая кнопку питания нажатой в течение нескольких секунд. Если это не поможет, попробуйте заменить зарядное устройство на новое или проверьте его работоспособность на другом устройстве. Если все еще не работает, то возможно, что проблема связана с батареей.

Если устройство все еще находится на гарантии, не стесняйтесь обращаться в магазин, в котором вы его купили для получения подробной консультации. Если же гарантия не действует, рекомендуем обратиться к профессиональному специалисту, который сможет заменить батарею.

Надеюсь, смог помочь!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Видеозвонок на skype на Samsung galaxy S GT-i9003 принять могу, но как только сама включаю камеру, телефон сразу перезагружается. Стоит Ginderbread, и ...
1 055
Добрый день! у меня завис смартфон, когда я начала включать телефон, он вроде бы и включается, но внизу экрана что-то написано, и сразу же выключается...
5
1 981
Телефон не старый. 2-й год будет. Работал всегда хорошо. Сегодня стал показывать, что заряжается, хотя он не стоял на зарядке. То погаснет значок, ...
Модель моего телефона Samsung A 30. Сегодня утром я взяла телефон и увидела что он показывает процесс зарядки. Но я не не подключала его к зарядному ...
Как только купила телефон, сразу же появилась эта проблема. При включении появляется надпись системный интерфейс остановлено. Я не знаю что с этим ...
4
1 673