сама по себе работает стрелка "назад"

Месяца два назад купила этот телефон, так как многие его хвалили и советовали. Через несколько недель после покупки начала глючить кнопка "назад". Перезагрузила и снова заработал отлично, и вот вчера снова та же проблема, что бы я не открыла, он моментально закрывает, или вкладка повисит пару минут и эта кнопка снова начинает жить своей жизнью и начинает все возвращать назад. вечером успокоился, проработал нормально и сегодня с самого утра все по кругу, никому позвонить не могу, почитать не могу, в интернет тоже не могу зайти, эта кнопка сразу же начинает все закрывать. все советуют вернуть обратно, но я уже к нему привыкла. как решить эту проблему? или действительно стоит вернуть?