При разговоре люди жалуются на шум, треск

проблема со смартфоном Ark Benefit S501  /  Курск
4 февраля 2017     galina34     нужно срочное решение?
Смартфон Ark Benefit S501
Купила недавно смартфон. Сразу же начались проблемы. Жалуются люди на шум, треск. При включении громкой связи и сразу отключении пропадает, потом опять появляется. В чем может быть причина?
Комментарии (2):
Громко дышите !
  етырий 4 февраля 2017
1 828 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (1)

  онутэшу  21 июня 2017 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Возможно, причина проблемы с шумом и треском во время разговоров на смартфоне Ark Benefit S501 может быть в неисправности микрофона или проблеме с программным обеспечением. Вот несколько конкретных советов, которые могут помочь решить данную проблему:

1. Проверьте, нет ли физических повреждений микрофона, таких как грязь или пыль. Если вы заметили что-либо подобное, аккуратно очистите микрофон с помощью мягкой щетки или сжатого воздуха.

2. Попробуйте выключить и снова включить смартфон. Иногда перезагрузка может временно устранить проблемы с программным обеспечением.

3. Обновите операционную систему до последней версии. В некоторых случаях обновление программного обеспечения может исправить проблемы с шумом и треском.

4. Если после обновления проблема остается, попробуйте использовать другое приложение для совершения звонков. Возможно, проблема связана только с конкретным приложением, а не с самим устройством.

5. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя или связаться с технической поддержкой, чтобы проверить и починить аппаратные неисправности или получить профессиональную помощь.
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 832 решения
Не выясняй причину неси по гарантии и на время ремонта требуйте замену
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (2):
Основное потеб. свойство ТА - совершать звонки и принимать/отправлять СМС. Т. е. подмена на Nokia 1100 будет абсолютно законной.
Основания для подмены - ст. 20 ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,
Здесь же и ответ - кто должен предоставлять подмену. АСЦ уполномоченной организацией или чем-то вышеуказанным не является. Соответственно, Вам нужно было отдать трубку через продавца, а через 3 календарных дня прийти с требованием подмены. На что подменят - см. выше.
  етырий  5 февраля 2017 
Уполномоченность можно привязать, только исходя из определения понятия "Уполномоченная организация". Это определение есть в преамбуле. Но не определено там, что уполномоченность может быть частичной, полной или постатейной. Если же допустить (чисто теоретически) такое деление, то почему не сказать: АСЦ уполномочен на ремонт техники по гарантии, но НЕ уполномочен на выдачу подменных аппаратов? Т. е. ограничен ч. 1 и 3 ст. 20.
Кстати, если рассуждать логически, у СЦ и нет таких подменных фондов, ибо в день принимается от 80 до 150 аппаратов только от розничных клиентов.
  етырий  5 февраля 2017 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

хочу включить громкую связь когда разговариваю по телефону, но кнопки просто не действуют думала что я в настройках что-то натыкала не то , но нет , ...
1
2 057
Здравствуйте, в момент разговора по громкой связи нередко отключается самопроизвольно громкая связь.
1
1 244
Добрый день. В последнее время при разговоре по телефону/в мессенджере во время разговора звук становится громким, будто включается громкая связь. При ...
10
3 281
Собеседника слышно только через громкую связь или наушники, а как обычно - тишина. Что это? Все остальные звуки:музыка, будильник вызов - работают.
7
6 921
Помогите решить проблему. Микрофон не работает в обычном режиме разговора, работает только при включении громкой связи, или подключения гарнитуры.
10
9 739