некоторые видео и фотографии стали повреждёнными

Меняйте карту памяти она повреждена. И все будет нормально. Была такая же проблема решил как выше указано

Если некоторые видео и фотографии на вашем смартфоне Samsung Galaxy J3 (2016) стали поврежденными, вам могут понадобиться следующие действия:

1. Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка может решить проблемы с поврежденными файлами.

2. Проверьте доступное свободное место на устройстве. Если места недостаточно, это может привести к ошибкам при записи файлов. Попробуйте удалить ненужные файлы или переместить их на внешнее хранилище.

3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Иногда проблемы с поврежденными файлами можно решить с помощью обновлений операционной системы или приложений.

4. Запустите смартфон в безопасном режиме. Если проблема исчезает в безопасном режиме, возможно, виной является инсталлированное приложение. Попробуйте удалить недавно установленные или обновленные приложения.

5. Воспользуйтесь приложением для восстановления данных. Существуют приложения, которые могут помочь восстановить поврежденные или удаленные файлы. Попробуйте использовать такое приложение с Google Play Store или Samsung Galaxy Apps.

6. Передайте приложения и данные на карту памяти. Если проблема заключается во внутренней памяти устройства, попробуйте перенести важные файлы на карту памяти и отформатировать внутреннюю память.

7. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Если приведенные выше действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для дальнейшей диагностики и ремонта.

Обратите внимание, что эти советы являются общими рекомендациями, и результаты могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.