исчезли файлы, не загружаются фото, камера не сохраняет снимки

Для начала, рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных перед выполнением каких-либо действий. Затем, попробуйте следующие рекомендации:

1. Перезагрузите устройство: Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения до появления меню, выберите опцию "Перезагрузить" и подтвердите действие.

2. Очистите кеш и данные приложения WhatsApp: Перейдите в "Настройки" -> "Приложения" -> "WhatsApp" -> "Хранилище" -> "Очистить данные" и "Очистить кеш".

3. Убедитесь, что у приложения WhatsApp есть доступ к хранилищу: Перейдите в "Настройки" -> "Приложения" -> "WhatsApp" -> "Разрешения" и убедитесь, что разрешено доступ к хранилищу.

4. Убедитесь, что устройство имеет достаточно свободного места: Перейдите в "Настройки" -> "Память" -> "Хранилище" и проверьте, есть ли достаточно свободного места на устройстве.

5. Попробуйте использовать другое приложение камеры: Установите другое приложение для камеры из Google Play и проверьте, работает ли камера в нем.

6. Проверьте наличие обновлений для устройства: Перейдите в "Настройки" -> "О телефоне" -> "Обновления системы" и установите все доступные обновления.

Если проблема не решена после выполнения указанных шагов, рекомендуется обратиться к специалисту сервисного центра или производителю устройства для более подробной диагностики и ремонта.

Что вам делать? Проверять смартфон полностью несколькими интивирусамм. Удалять ненужные файлы с помощью CCleaner или другого оптимизатора. Сделать резервную копию, сохранить все нужные фото на компьютер и сделать полный сброс (Меню - Настройки - Восстановление и сброс - Полный сброс).