Не могу войти в почту, хотя пишу правильно электронный адрес и пароль

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
Веб-сайт «Одноклассники»
Я не могу войти в свою почту с 22. 02 .2017г. Ввожу эл. адрес и пароль правильно, ответ не правильно, требуют номер телефона другой, кроме того номера что я указала, а у меня нет другого номера. Вчера ответили пароль восстановят через 8 часов, сегодня уже через 11 часов, сколько нужно ждать ещё восстановление пароля и электронного адреса. Вчера я по этим данным вошла в почту, а с вечера уже почему то неправильные данные. Извините но это по вашей вине. Я по этим же данным вхожу в одноклассники и в контакты, а в mail.ru не подходят ни пароль. ни электронный адрес.
  

Люди с такой же проблемой (2)

Не могу войти по эмейлу на свою страницу пишут:на такой эмейл анкета не привязана по изменению пороля забыл контрольный вопрос вобщем не могу даже удалить анкету без входа на сайт модераторы не чего не подсказывают кто знает как решить проблему.  юцыпазящ  13 июля 2019 
Добрый вечер! у меня на сайте две странички: одна личная, другая рабочая. После перезагрузки компьютера не могу войти на рабочую страничку. На эл. почту пришло сообщение о создании, но я его удалил (там хоть была ссылка на страничку)  Yura Yurii  11 февраля 2018 
етырий
гуру
4 486 решений
1) Очистите кэш браузера
my-ccleaner.ru/download-ccleaner/ 2) Обновите Flash player:
get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/ 3) Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ:
adwcleaner.ru.uptodown.com/windows 4) Установите блокировщик рекламы:
https://adblockplus.org
5) Обновите браузер
6) Проверьте комп на вирусы
free.drweb.ru/download cureit free/?lng=ru
Это решение полезно?   Да Нет
Добрый день. К сожалению, сайт fixim.ru, на который Вы обратились, не является официальной техподдержкой ok.ru, поэтому нашей вины нет.
Теперь о проблеме: Вашу страницу взломали и изменили данные. Вам необходимо заблокировать доступ к странице и восстановить над ней контроль. m.ok.ru/dk?st.cmd=accountRecoverEntryWithChoice&tkn=2774&_prevCmd=main&__dp=y используйте все возможности по восстановлению доступа. Желательно, сделать это на другом компьютере или смартфоне.
Также, проверьте компьютер антивирусом, например, 360 Total Security и утилитой Dr.Web CureIt.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте! Я не могу попасть на свою страничку. Не помню ни пароль ни телефон ни электронный адрес которые указывала. http://ok.ru/profile/...
8
1 865
у меня в ноутбуке одноклассники вынесены на экспресс-панель. я не захожу по логину и паролю. и когда я захожу на свою страницу мне достаточно просто ...
10
3 565
не могу зайти на свою страницу в Одноклассники, так как потеряла телефон с данным номером
2
1 096
Уважаемая администрация службы поддержки, с 14 июля прошу восстановить мой профиль в одноклассниках, но мне ответили что мало данных для ...
995
Не могу зайти на свой профиль , выходит чужой какая-то Фадеева