Asus который живёт сам по себе

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 ZE551ML  /  Энгельс
24 февраля 2017     евген78     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML
телефон asus ze 551ml живёт своей жизнью, открывает и закрывает разные программы особенно при включённом интернете. Сдавал в сервис по гарантии заменили материнскую плату, хватило на пол-года и опять та же проблема. Два дня назад отнёс в сервис, сказали надо менять модуль, заменили, сегодня пришёл забирать, включил интернет, и через пол-часа опять та же проблема. Отнёс опять в сервис, в общем не телефон, а сплошное мучение.
Комментарии (3):
может и не меняли модуль вовсе?   pe6enue_plus 24 февраля 2017
мне "старый" модуль отдали так что меняли   евген78 24 февраля 2017
2 276 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

на 4pda очень много про фантомные срабатывания тача, смотрите там всё есть
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
LYOPA479
мастер
289 решений
Если он у Вас ещё на гарантии потребуйте замены на другой, объясните причины требования описавпроблему, по закону "ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ " они обязаны поменять при невозможности устранения причин. а судя по тому что Вы делали Ваш случай именно ТО.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
втом то вся и проблема что гарантия закончилась, подожду что в сервисе скажут на этот раз, сказали что будут тщательно диагностировать и им требуется пара дней   евген78  24 февраля 2017 
тОГДА меняйте телефон, ПРОДАЙТЕ (НИКОМУ НЕ ГОВОРЯ О НЕДОСТАТКАХ) И КУПИТЕ НОВЫЙ. ТО ЧТО ВАМ НАПИСАЛИ о вирусе. ВООБЩЕ ТО ОНО ТАК ВЫГЛЯДИТ КАК ВИРУС, ЕСЛИ БЫ НИ ОДНО "но" Я БЫ СОГЛАСИЛСЯ, Вы сдавали телефон на гарантийный ремонт, его полюбому тестировали, тем более ремонт по гарантии они пытаются установить ВСЕ возможные неполадки, В ПЕРВУЮОЧЕРЕДЬ ЧТО ДЛАЮТ ПРИ СБОЯХ В ПО это проверяют на ВИРУСЫ. Ну это Мой Вам совет а как поступать.   LYOPA479  26 февраля 2017 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Возможно, проблема связана с программным обеспечением телефона. Рекомендую попробовать сбросить настройки телефона до заводских, чтобы очистить его от возможных ошибок в системе. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите пункт "Сброс настроек" или "Восстановление и сброс", затем нажмите на "Сбросить настройки" или "Сбросить настройки до заводских". После сброса настроек проверьте, работает ли телефон без проблем при включенном интернете. Если проблема сохраняется, возможно, требуется глубокая диагностика системы и программных компонентов телефона в сервисном центре.
Это решение полезно?   Да Нет
Александр_Перфильев
мастер
771 решение
Телефон открывает всякие приложения при включенном интернете- обычно это симптом вируса. На флэшке сидит раз на другой плате тоже появился. Или на ваших любимых сомнительных сайтах вирусню ловите. Проверьте аппарат антивирусом eset nod 32 сразу покажет есть вирусы или нет. Если сам их не уберет то только -шить
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
Саша давай только по нормальному. Ему меняли столько модулей и даже МАТЕРИНКУ, неужели ты думаешь что его не ШИЛИ. Да и ... ты же в СЦ работаешь, должен знать: гаратийный ремонт, неисправность с ОС, в первую очередь что в таких случаях делают, проверяют на вирус и тестируют полностью телефон.   LYOPA479  26 февраля 2017 
по нормальном: гарантийные сервисы практически не делают ремонт. их забота- выявить или это косяк покупателя или гарантийный случай и отправить тело производителю. И второе- в гарантийных СЦ сейчас не работают квалифицированные мастера, ибо доходы там оставляют желать лучшего, поуходили в частные СЦ-денег там больше. В Гарантийники набрали студентов с азами знаний -потому и такая ситуация . Уверен -его там не шили и не тестировали ! подкинули модуль, проверили-работает. выдали клиенту. клиент включил интернет - и снова здравствуй вирус, ибо его активность не видна без интернета.   Александр_Перфильев  26 февраля 2017 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефон глючит, не выключается, постоянно делает снимки экрана, переключает приложения, заходит в интернет. В общем, живёт своей жизнью, что делать? ...
11
8 373
Глючит телефон когда вставляешь симкарту и включаешь интернет. Когда пытаешься куда-то позвонить телефон живёт своей жизнью . Захожу в приват 24 оно ...
1
1 396
Глючит и виснет вообще всё. Постепенно стал глючить все больше, исчезает свободная память. Сперва стал хуже грузить 4g, чуть позже добавилась ...
1
409
Стал в правом верхнем углу не реагировать, нажимаю, оно не реагирует, но иногда в этом месте мигает, как будто волна, и начинает жить своей жизнью, ...
Помогите, у меня такова проблема, буквально месяц назад у меня сам по себе выключился телефон, хоть и зарядка была полная, я попытался его включить, ...
1
1 985