Недобросовестные работники

проблема с веб-сайтом «Фотострана» fotostrana.ru
Веб-сайт «Фотострана» fotostrana.ru
Здравствуйте ! Благодарю вашу службу поддержки что всё таки дали мне ваш адрес , где можно рассказать о вашем сервисе , я с 3 марта прошу у них этот адрес ! Ну да ладно это уже не суть ... 3 марта сего года , я как обычно участвуя в конкурсах заметил что в двух из них у меня по 6500 голосов , а в главном ноль целых и столько же десятых , я написал об этом в службу поддержки и спросил их , почему в разных конкурсах у меня "разное" количество голосов это было в 18:03 , на что мне ответили в 18:09что при смене фотографии голоса могут обнуляться... Всё бы ни чего , Но на время написания в службу поддержки своего СМС , я прикрепил два скриншота подтверждающий мой законный вопрос ! И я их спрашиваю куда же делись мои (голоса или показы не знаю как правильнее , вам лучше знать ), на что опять ответили что я менял своё фото и присылают мне скрины для подтверждения своих слов ... Всё бы ни чего но на этих скринах время стоит от 18: 20 до 19 с минутами...!? Так вот я их спрашиваю а могут ли сообщения приходить с опозданием или всё же всё приходит во время , на что мне ответили что это невозможно ! Так вот суть такова, я потратил почти 7000 рублей в этих конкурсах , я потратил некие шкатулки которые тоже стоят денег , чтобы занять призовое место , в итоге меня "скинули" со второго места и в "статусах " и везде я откатился назад , и теперь я устал с 3 марта по сегодняшний день доказывать им что мой скриншот пришедший раньше был уже без моих 6 с половиной тысяч голосов , на что мне упорно отвечают одно и тоже ... правда поступают предложения получить 300 голосов и наверное хотят меня этим заткнуть , недавно сделали ва-ще фантастическое предложение "500 показов и 5 восхищений любым девушкам" ...! Но вот теперь посмотрите на их "настоящие " ответы ! (Мы увидели ваш второй скриншот уже после того, как написали и отправили вам ответ. Это не меняет сути - лайки могут пропадать только при смене фото, пола или города в анкете.) и ещё (АЛЬКАО, второго скриншота у нас не было, то есть он никак бы не повлиял на наш ответ. С уважением, Служба поддержки Фотостраны.) , а этот ответ ва-ще выбесил (Мы не отвечаем на скриншот, мы ответили на ваш вопрос. Скринот - это дополнение, которое можно посмотреть при желании.) он пришёл 10.03.2017г. в 17:12 ! То есть нам по фиг что вы там шлёте скриншот или нет , мы можем посмотреть его или нет , это наше дело , по любому Мы правы , и нам по фиг на ва-щи доказательства ! Прошу Вас , разобраться с этим беспределом на вашем сайте , я трачу тут много денег и наверное вы как Администрация должны быть на стороне клиентов , мне не нужны подачки , я хочу расследования данной ситуации , и возврата потраченных средств , или какого то материального и морального ущерба пусть даже вашими же ФМ-ками , но в том объёме в каком они были у меня на тот момент ! Простите что так много вам написал , накипело просто уже неделю ходить и получать отмазки и отписки которые стали приходить уже через сутки , а не через 10 мин . как написано в правилах Сильвер вип ! С уважением , Фалькао !
Комментарии (2):
При смене фотографии, голоса действительно, обнуляются... и конкурс у них до 23-00. Если вы раньше 23-00 сменили фото, то голоса обнулятся. Не хочу оправдывать ФС. Зачем вы участвуете в этих конкурсах? Приз всего один вешевой, остальные призы-по сути и призами назвать нельзя. У ФС есть свои постоянные лидеры в конкурсах... ничего жалобами вы не добьетесь, мой вам совет-успокойтесь, а потом уже пишите... если им будет нечего вам ответить, то ничего не ответят и ограничат ваши обращения в техподдержку.
Удачи Вам!
  Svet Vashih 14 марта 2017
Еще они могут вам ответить- относитесь ко всему проще-это же игра)
Я в игре одной баг заметила, из-за которого не могла победить (разница во времени с Москвой) и что не всегда давали цветочки... мне именно так и ответили-это же игра. Относитесь ко всему проще. Я не вкладывалась в игры, поэтому и забила на них...
  Svet Vashih 14 марта 2017
  

Люди с такой же проблемой (0)

етырий
гуру
4 482 решения
Искренне сочувствую!
Если у вас возникла необходимость сообщить или спросить что-то важное у ихней Службы поддержки, вы можете это сделать в любое удобное для вас время, отправив письмо на support@fotostrana.ru
В письме как можно подробнее изложите Вашу проблему, и ОНИ приложат все усилия, чтобы помочь вам!
fotostrana.ru/support/feedback/?subsection_id=139#838 От себя добавлю, похоже на письмо в никуда :))
Ванька Жуков так же писал -На деревню дедушке «Константину Макарычу»!
ilibrary.ru/text/983/p.1/index.html
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

МОЮ СТРАНИЦУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО! Т. Е. ДО ЭТОГО БЛОКИРОВАЛИ СТРАНИЦУ ИЗ-ЗА ОСТАВЛЕННЫХ МНОЮ КОММЕНТАРИЕВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ ...
60
1
6 766
Здравствуйте. Хочу сообщить на отвратительное поведение службы поддержки сайта. Я очень долго нахожусь уже на сайте почти с момента возникновения его ...
2
1 707
проблема в игре вчера в 01:32 В МАГНИТАХ НЕ ВЫКУПАТЬ...! Здравствуйте! Опять без меня , меня женили! В игре Осенние симпатии в недельный ТОП мне ...
05.07.2018 в 20:11 Ильгиза почему мне не засчитали с двойного удара голоса в династию? в династию не засчитываются только голоса с дуэли и регаты, а ...
1
1 274
""Фотография считается эротической если, Порнография - это изображение эрегированного члена или акцентирование внимания на гениталиях. К сожалению,...