не могу никому позвонить

проблема со смартфоном Samsung Galaxy J1 SM-J100H
12 апреля 2017         нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy J1 SM-J100H
У меня новый J1. Через 2 недели после покупки началась проблема - я не могу никому позвонить - говорит на вашем счете недостаточно денег. И это с обоих симкарт - МТС и Мегафон. Деньги есть на обеих картах при этом. Звонки телефон принимает, интернет есть и СМС отправляет. Обращалась в салон - сбросили до заводских настроек - помогло.. НО ровно на неделю. Теперь опять такая же басня.. Как быть?
2 176 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Судя по описанию проблемы, это может быть связано с настройками абонентского счета. Попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

1. Проверьте настройки абонентского счета на обоих сим-картах. Убедитесь, что там достаточно средств для осуществления звонков.

2. Попробуйте сделать тестовый звонок на другой номер, например, на горячую линию технической поддержки своего оператора связи.

3. Если проблема сохраняется, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку своего оператора связи. Возможно, вам нужно изменить тип абонентского плана или проверить статус вашего аккаунта.

4. Если по каким-то причинам не удается решить проблему через оператора связи, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung для проведения диагностики устройства.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с вашим Samsung Galaxy J1!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу разблокировать телефон Самсунг гелакси, подтверждение аккаунта гугл ? помню один аккаунт и пароль , ввожу пишет , что введите другого ...
6
5 708
не то что бы вообще виснет но иногда подвисает при входе в меню,особенно при прослушивании музыки,при подключении гарнитуры бывает что звонит на ...
2
2 684
Добрый день! После сброса до заводских настроек, требует ввести аккаунт гугл ! А я его не помню. Как отвязать от старого аккаунта именно эту модель! ...
105
2
42 799
Как совместить музыку с карты памяти и с телефона в один список воспроизведения? Я на карте памяти могу слушать только каждую песню отдельно.
1
1 928
Дочка уронила телефон и разбила стекло, дисплей в норме. Телефон нормально работал примерно месяц, а потом при полной зарядке как-то днем выключился ...