Зависает устройство

проблема со смартфоном Wileyfox Swift  /  Брянск
22 апреля 2017     fixik2017     нужно срочное решение?
Смартфон Wileyfox Swift
После последнего обновления 5.04.17, телефон зависает, его не выключить и не включить, просто висит значок wileyfox, (расходует при этом всю зарядку), приходится зажимать кнопку блокировки и звук (-), после этого делать перезагрузку устройства.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (5)

  эсэжичу  17 декабря 2018 
Может просто лежать на столе целый день, а потом от скуки зависнуть. Логотип на дисплее и не гаснет, на кнопки не реагирует, только на длительное нажатие кнопки. питания. Хард_ресет не помог. Работает отлично, хороший телефон, зборка качественная. Ещё подвисает часто дисплей, немного раздражает, когда пишешь сообщения. Пока не заблок/разблок. дисплей не реагирует на палец.  асам  11 июля 2018 
  делогып  8 марта 2018 
Телефон завис после открытия ммс  усову  14 июня 2017 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Первым шагом я бы рекомендовал проверить, что у вас есть достаточно свободного места на внутреннем хранилище, а также проверить, что все приложения на вашем телефоне обновлены до последней версии.

Если проблема все еще сохраняется, то попробуйте очистить кэш приложений, которые вызывают зависание телефона. Для этого перейдите в "Настройки", выберите "Приложения", найдите приложение, которое вызывает проблему, и выберите "Очистить кэш".

Если эти шаги не помогут, то я бы порекомендовал выполнить сброс настроек до заводских установок, но перед этим обязательно сделайте резервную копию данных на телефоне. Для выполнения сброса настроек перейдите в "Настройки", выберите "Резервное копирование и сброс", затем выберите "Сброс настроек до заводских установок".

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то тогда я бы рекомендовал обратиться в сервисный центр, так как это может быть связано с технической проблемой и потребуется специализированный ремонт.
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 832 решения
В вашем случае 2 варианта либо hard reset либо перепрошивка
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Пытались перепрошить, не дается телефон, буду еще пробовать. Просто непонятна сама причина этого зависания, он лежит, я его не трогаю, и он зависает сам по себе..(( hard reset не помог...   fixik2017  23 апреля 2017 
Он на гарантии?   zheka1980  24 апреля 2017 
да, но я его носила уже дважды и каждый раз одно и тоже, с вашим телефоном все хорошо, узнала как чинят в сервисах телефоны и поняла что третий раз я не понесу гробить его.   fixik2017  24 апреля 2017 
fixik2017
участник
1 решение
Все решили, перепрошили телефон, с 4 раза он дался перепрошиться.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Пропала функция NFC после последнего обновления, невозможно оплатить с телефона
23
1
8 949
Перестала работать кнопка блокировки после того, как телефон упал в воду, а без этой кнопки он не включается. Что делать? Помогите, пожалуйста
25
18 789
Последнее, что было - попросили обновить телефон, потому что новая версия вышла. Он выключился и больше не включается. То есть, нажимаю на включить -...
7
1 951
после обновления ПО на моем телефоне каким-то расчудеснейшим образом появился (или включился) безопасный режим! с рабочих столов , в том числе из меню ...
123
2
71 754
Утопил телефон, после того как полностью его высушил обнаружил что пропал вай фай, индикатор светится что он включён но не ловит. А кнопка ...
1
1
1 448