Не реагирует на нажатие, не отключается блокировка экрана

Сначала попробуйте выполнить "мягкий сброс" устройства. Для этого удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, пока экран не погаснет. Затем нажмите на кнопку питания, чтобы включить устройство снова.

Если это не поможет, то попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме. Чтобы это сделать, удерживайте кнопку питания, пока не появится меню "Выключить". Затем удерживайте кнопку "Выключить" до появления окна "Войти в безопасный режим". Нажмите "ОК" и телефон перезагрузится в безопасном режиме. Если экран начнет реагировать, то проблема скорее всего связана с некоторым приложением, которое необходимо удалить.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать сбросить устройство до заводских настроек. Для этого находите кнопки "Громкость +" и "Питание" и удерживайте их до появления логотипа Alcatel. Затем следует выбрать опцию "wipe data/factory reset" с помощью клавиш "Громкость -" и "Громкость +". Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить свой выбор. После завершения процесса сброса выберите опцию "reboot system now", чтобы перезагрузить устройство.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, то возможно, что устройство нуждается в ремонте у производителя или сервисного центра.

Сделай сброс своего телефона
1. Выключи телефон
2. Нажми кнопку громкости 10 секунд и не уберая палец с кнопки громкости нажми кнопку включения .
3. В настройках меню нажмите 3 или 4 кнопку и нажми ок.
3.1В меню выбирай Yes управляя кнопкой громкости.
4. Жди время и нажми в настройках меню 2 кнопку нажми "перезагрузка системы "
5. Телефон перезапускается и вот тебе счастье.
Если не помогло то неправильно понял.
А подробнее в YouTube напиши "сброс настроек " модель телефона не обязательно.

Удерживайте кнопку включения 10 секунд, а затем ваш телефон перезагрузится и всё будет работать как прежде!