Экран полностью чист

проблема со смартфоном Sony Xperia XA Ultra  /  Лабинск
Смартфон Sony Xperia XA Ultra
пропали все иконки с экрана. Перезагрузка не помогает. Экран вообще чист. Что делать? Телефон на гарантии, может сразу менять? В меню не могу зайти иконок нет
  

Люди с такой же проблемой (0)

Источник проблемы - програмный с вероятностью 90%. По законодательству вы можете потребовать в магазине замены товара на аналогичный, или более дорогой, но с доплатой. Для этого надо будет написать заявление на имя администратора магазина. Если буду говорить, что "поменять не можем, нужна диагностика, от чего это произошло" - не верьте, при наличии чека и коробки со всем, что прилагалось, обязаны менять без возражений.
Решить проблему дома, скорее всего, можно, выполнив hard reset, или перепрошив устройство. За прошивкой лучше обратиться в сервисный центр, тк на вашу модель есть несколько прошивок, и надо выбрать ту, что будет самой стабильной и надежной. Оплата только за результат работ.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
zheka1980
эксперт
3 832 решения
Попробуйте поменять или отдать в ремонт и на время ремонта по вашему требованию обязаны дать замену
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Утром держал телефон в руках, и на экране было изображение. Потом экран потух, и перезагрузка не помогала. Начал гуглить и думал, что просто надо ...
Выключил телефон, а утром при включении экран слабо засветился, слегка поморгал и потух, стал чёрным, и не горят даже кнопки. Я его разбирал и ...
871
в нижней части экрана пропали иконки с набором номеров и сообщениями , даже не знаю почему кто может помогите пожалуйста?
Пропала иконка "контакты" с нижней полосы экрана. В ряду с иконками "вызовы", "сообщения" и "меню" всегда была кнопка "контакты". Сейчас её нет. ...
4
4 637
Пропала кнопка и функция "запись с экрана" (в настройках и в строке уведомлений ничего нет) Где скачать? Как её вернуть?
6
956