не работает камера после обновления ПО

проблема со смартфоном Huawei Honor 4c  /  Симферополь
12 августа 2017     night2010     нужно срочное решение?
Смартфон Huawei Honor 4c
Перестала работать камера после обновления ПО. То чёрный экран, то пишет, что вспышка занята (больше ничего не открыто).
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Первым шагом, которым следует попробовать решить данную проблему, является перезагрузка устройства. Если перезагрузка не помогла, то попробуйте очистить кэш камеры. Для этого нужно зайти в настройки, выбрать приложения, найти камеру и выбрать "очистить кэш". Если это не помогло, то следующим шагом будет перезагрузка в безопасном режиме, чтобы проверить, работает ли камера в нем. После перезагрузки в безопасном режиме, попробуйте запустить камеру еще раз. Если камера работает, то причиной может быть несовместимость с другим приложением. Попробуйте выяснить, какое приложение может быть причиной проблемы и удалите его, если необходимо. Если камера по-прежнему не работает, то попробуйте откатить ПО на предыдущую версию, выйдя из программы обновления ПО. Если ничего не помогло, обратитесь за помощью к сервисному центру Huawei.
Это решение полезно?   Да Нет
DroidGeek
опытный
76 решений
Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:
1 Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон не заходит в Recovery Mode, значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
2 Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
3 Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.
При сбросе настроек будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Вчера взял его в ванную и один раз уронил в воду достаточно горячую, после вечером он начал моросить, экран при звонке становился черным и включался ...
14
10 674
Не работает фронтальная камера. Когда перехожу на фронтальную камеру, горит чёрный экран. Основная камера работает хорошо. Телефон не роняла, не ...
1
2 382
Что делать если камера не работает (вместо реального изображения - чёрный экран ).
3
1 557
Помогите пожалуйста! Я сбросил настройки телефона, и теперь он не запускается! Я включаю, а он включается и чёрный экран. Ещё: в режиме рековери он ...
1
1 354
После разговора по второй симке, экран не загорается, светятся только нижние клавиши. Решается беда изъятием карты памяти, из-за чего проблема? ...
928