Все каналы пропали при попытке осуществить поиск каналов

Одна из возможных причин может быть в том, что был выбран неправильный спутник в настройках ресивера. Убедитесь, что выбран спутник "Express-AM5" и частоты входа (9750 / 10600) и выхода (11700) установлены правильно. Если это не помогло, попробуйте обновить прошивку ресивера или перезагрузить его. Если проблема все еще остается, попробуйте связаться с технической поддержкой "Триколор ТВ", чтобы получить более подробные инструкции.

Внимание! Изменение региональных списков
С 20 июля 2017 года «Триколор ТВ» вводит новые региональные списки телеканалов для абонентов, осуществляющих просмотр при помощи HD-оборудования. Начиная с вышеуказанной даты, при поиске или обновлении списка каналов «Триколор ТВ» потребуется выбрать один из двух региональных списков каналов: «Москва + 0 ч.» и «Москва +2 ч.».
После завершения поиска каналов «Триколор ТВ» абоненту будут доступны телеканалы, сетка вещания которых соответствует временному поясу выбранного региона: при выборе варианта «Москва +0 ч.» в списке будут отображаться телеканалы, программа которых составлена по московскому времени, а при выборе варианта «Москва +2 ч.» — телеканалы, транслирующие передачи в соответствии с часовым поясом MSK+2.
В помощь абонентам подготовлены специальные инструкции, которые размещены в разделе «Помощь». Также абоненты могут воспользоваться видеоинструкциями, транслируемыми на телеканалах «Посмотрите инструкцию» (будет доступен после поиска каналов по региону «Основной») и «Телеинструктор» (№55 в общем списке каналов)
dolgopa.org/blog/vnimaniju-vladelcev-trikolor-tv.html Поиск каналов, как найти каналы в Триколор ТВ
tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=14&t=2475