Не показывает фото и видео

проблема со смартфоном Alcatel One Touch Pixi 2 4014D
31 октября 2017         нужно срочное решение?
Смартфон Alcatel One Touch Pixi 2 4014D
Не открывает галерею. Вместо фото только чёрный экран. Так же и с видео.
Комментарии (1):
Смотрим видео и прошиваем.
  Сергей Маленьких 31 октября 2017
  

Люди с такой же проблемой (1)

не показыват фотографии снятые телефоном, а при включении записи видео происходит ошибка приложения и закрывается  сергей 78  17 апреля 2018 
решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

как сделать вместо маленького круглешка с фото Фото на весь экран при вызове.
8
4 078
В галерее и в аудиозаписях не показывает фото и музыку, якобы пусто, а когда захожу в проводник там всё на месте. Как сделать чтобы высвечивались фото ...
2
1 423
При входе в галерею вместо фото и видео появляются файлы стандартных мелодий, при входе через диск Е показывает неподдерживаемые файлы. В чем проблема ...
1
1 261
Открываю галерею, а там вместо миниатюр фото черные квадратики. Только после перезагрузки начинают отображаться, но не надолго. Через минут 10 ...
3
8 610
После перезагрузки перестал показывать фото, как новые, так и те, которые были.
1
932