не идут каналы HD

Если телевизор подключен к интернету, скорее всего слабая защита, на вас напал Троян. Будьте бдительны Если же нет- настройки всё в настройках. Можно связаться с поставщиком

попробуйте заново включить поиск каналов, и при этом выбирать не пакет основной а другой в списке. Лично мне только это помогло.
Еще есть вероятность что уровень сигнала маловат для таких каналов, но тогда нужно обращаться в диллеру или установщикам