не работает телефонная книжка и цифровой набор

Сталкивался с подобной проблемой, в связи с невозможностью набора номера не возможно сбросить настройки и отформатировать телефон. Перепрошивка не поможет. Несите в сервисный-центр. Хотя если вы знаете свой IMEI(*#06#, или под АКБ) то можно попробовать и самому, только это немного затруднительно.
Необходимо заказать персональный сертификат (через интернет по IMEI, в течении суток), поставить программу FreeSigner с помощью нее подписать и поставить HelloOX для открытия полного доступа, затем поставить тот же X-plore с доступом к системным папкам и удалить файл C:/Private/10202be9/persists/10275102.cre и в конце перезагрузить, должно помочь ;)

Для начала, попробуйте перезагрузить свой Nokia 5530 XpressMusic. Если это не поможет, то попробуйте сделать сброс настроек на заводские. Если это не помогло, то вероятно, проблема связана с программным обеспечением телефона. Попробуйте обновить программное обеспечение на своем устройстве через ПО Nokia Suite, которое вы можете скачать на официальном сайте Nokia. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то лучше обратиться в сервисный центр Nokia для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.