не работает первый слот сим-карты

Устройство работает только с вторым слотом сим-карты
А когда включаю под первый то на экране появляется синий экран
И потом отключается
Телефон сразу не включается
Телефон не видит компьютер через usb-подключение
Как можно решить эти проблемы?