не раскрываются файлы из Ватсап, Вичат

проблема со смартфоном Lenovo S660  /  Омск
Смартфон Lenovo S660
не раскрываются файлы, передаваемые через интернет в приложениях таких как Ватсап Вичат. появляется серый прямоугольник вместо фото или видео (
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

Ирина_ИИ
участник
1 решение
да я решила свою проблему. просто вернула телефон к "заводским настройкам" и переустановила свои приложения. теперь все файлы раскрываются)
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

При входе в галерею вместо фото и видео появляются файлы стандартных мелодий, при входе через диск Е показывает неподдерживаемые файлы. В чем проблема ...
1
1 261
Файлы принятые через блютуз сначала открываются, но потом пропадают, и открыть их не получается
Фотографируешь, а вместо фото остаются пустые файлы - перечёркнутые квадратики.
2
1 134
Здравствуйте. Обнаружилась проблема с галереей на vivo v21e: когда делаешь снимки, в галерее помимо самих фотографий появляются серые файлы, при ...
5
420
скинула файлы со старого телефона. найти не могу. рыскала по всему телефону. пробовала и через комп (в зуне). найти не могу, они бесследно исчезли. ...
6
7 983