не срабатывает отпечаток пальца и пароль разблокировки

проблема со смартфоном Huawei Honor 6X
7 января 2018         нужно срочное решение?
Смартфон Huawei Honor 6X
На телефоне стоит разблокировка - отпечаток пальца. После перезагрузки просит ввести пароль, отпечаток не срабатывает. Ввожу пароль - пишет, что неправильный. Помогите
  

Люди с такой же проблемой (72)

  ыменэфе  28 октября 2021 
  цытишем  29 апреля 2021 
  ахумо  2 октября 2020 
та же проблема, пишет типа у вас конечно отпечаток есть, но вы ещё мне пароль дайте, я что-то не уверен. мамин телефон, и её отпечаток не узнаёт, она в поездке, а телефоном воспользоваться не может. одно время принимал звонки, теперь и не принимает. дала ей пароль, которым входила, не тот. Как так, ошиблась что-ли. Попробуй так, снова не то. в общем перестал хозяйку узнавать. Так подвёл, нет слов. Она же в поездке, не дома, и как помочь... ну перезагрузили какие-то знакомые. что там от её файлов осталось. непонятно. к гуглу не привязывали, нафиг такой ошейник. Ну и как быть что делать...  алихе  5 сентября 2020 
Прижать его (мужа) к стене, и прямо предложить отключить защиту на своём смартфоне ???? Сдаётся мне, что здесь ошибка была допущена в выборе мужа, а не настроек безопасности его смартфона.  черючи  8 февраля 2020 
Перестал срабатывать отпечаток, пишет "сбой отпечатка...", ввожу пароль - пишет неправильно (хотя все правильно), перезагрузила, ввожу пароль, снова пишет неправильно и каждый раз на час блокирует. Теоефону только месяц,huawei p30(emui 9), очень важно извлечь фото  ывимо  30 декабря 2019 
Мне нужно, чтобы при включении телефона муж не мог воспользоваться отпечатком пальца, а воспользовался графическим ключом, чтобы можно было подсмотреть, телефон хатиоми 7  упюцоф  27 июля 2019 
После форматирования останутся фотографии в телефоне?  озисылан  8 июня 2019 
После обновления Хонор 9 пишет, что не правильно введен пароль, хотя он 100%верный, как быть целый день уже без телефона  явух  26 января 2019 
у моей жены походу появился поклонник я бы хотел посмотреть кто это но телефон с паролем и отпечатком пальца как обмануть это устройство и войти в него хуавей л22  ицофю  12 января 2019 
отпечаток пальцев дал сбой. Перезагрузил требует пин (не помню) попытался востановить через гугл аккаунт - мобильные данные на телефоне выкл. Другой аппарат не видит  огыкыце  5 января 2019 
здравствуйте! Телефон хонор 7А про - перестал срабатывать сканер отпечатка - пишет сканер недоступен , но можно войти через графический ключ  ынэйек  18 июня 2018 
Все просто. :) Дело в том, что этот телефон хорошо защищён и если его брал (а) какая то личность и пыталась через отпечатки или через пароль вести много раз то он встает на охрану и только через час спокойствие он будет готов к приему информации для разблокировки. Но тут может возникнуть другая проблема потребуется не отпечаток, а пароль и тут вы вдруг не можете его правильно ввести и после тех попыток он встанет а большую защиту. И так, при вводе, нужно переключить на клавиатуре в середине (гугл QWERTY) или выбрать ту в который вы вводили пароль. . Проверить можно нажав на стрелку верх для заглавных букв она будет менять. Ну и все. если не помогло то до заводских установок через нажатия питания и громкости (верхняя).  цыпех  11 марта 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Вы можете попробовать следующее:

1. Проверьте, нет ли на экране пленки или грязи, которые могут препятствовать считыванию отпечатка пальца. Если есть, то очистите экран.

2. Удалите отпечаток пальца и заново добавьте его в качестве метода разблокировки.

3. Если этого недостаточно, то попробуйте ввести пароль не только на английском, но и на других языках и символах. Может быть, вы случайно переключили язык клавиатуры и вводите пароль на другом языке.

4. Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте сбросить настройки, но предварительно сделайте резервную копию ваших данных.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то рекомендуется обратиться к сервисному центру производителя телефона.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Снятие блокировки происходило путем введения пин-кода, либо отпечатка пальца. После перезагрузки телефона он начал требовать пароль. Пароль я ...
101
4
54 170
Пользовалась отпечатком пальца, после перезагрузки требует пароль, который я к сожалению не помню... как теперь разблокировать телефон без потери ...
24
12 165
Пропала функция отпечатка пальца после обновления системы, что делать?
15
1
3 624
просит ввести пин код разблокировки телефона входящие звонки прохоят а так ничего сделать нельзя требует пин код разблокировки
6
8 917
после перезагрузки запрашивает пароль из 6 цифр, пароль не помню, как разблокировать сохранив данные на телефоне?