на экране горит надпись nokia

Если телефон не включается или экран не реагирует на нажатия:
Нажмите и удерживайте клавишу питания до полного выключения смартфона (если он был включен). Войдите в режим Recovery, для этого нажмите кнопку включения и удерживайте клавишу увеличения громкости в течении 10-15 сек. В меня Recovery выберите Wipe data / factory reset (для перемещения по меню используйте клавиши громкости, для подтверждения выбора кнопку питания). Подтвердите выбор. По окончанию сброса выберите пункт Reboot System. Дождитесь загрузки ОС устройства. Ну или прошейте , инструкции здесь 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=877168 .PS Всё что вы делаете , вы делаете на свой страх и риск.

Спасибо за описание проблемы. В этом случае, я бы рекомендовал вам выполнить следующие действия:
1. Попробуйте перезапустить телефон. Для этого удерживайте кнопку включения в течение 10-15 секунд, пока телефон не выключится. Затем включите его обратно и проверьте, исправилась ли проблема.
2. Если первый способ не сработал, попробуйте перезагрузить телефон в режиме восстановления. Для этого выключите телефон, затем зажмите кнокпику включения и громкости вниз одновременно. Когда появится логотип Nokia, отпустите кнопку включения, но продолжайте удерживать кнопку громкости. В режиме восстановления выберите "Wipe data/factory reset" и "Yes - delete all user data". После этого выберите "reboot system now" и проверьте, исправилась ли проблема.
3. Если ни один из способов не помог, попробуйте обновить программное обеспечение телефона. Для этого подключите телефон к компьютеру, установите программу Nokia Software Recovery Tool и следуйте инструкциям на экране.
Надеюсь, что один из этих способов поможет вам решить проблему. Если нет, то рекомендую обратиться к сервисному центру Nokia для дополнительной помощи.