не работает фокусировка в режиме авто

Попробуйте сброс настроек, возможен Глюк, если не поможет значит почта повредила устройство не аккуратным обращением. Вы имеете право на возмещения ущерба и убытков, но для этого нужно будет доказать что повреждения нанесены в процессе пересылки. Устройство отнести в ремонтный центр, чтобы они дали официальное заключение о повреждении и сделали ремонт и дали об этом чек. С этим вы можете компенсировать свои затраты.