не заряжаются и не включаются новые наушники

Есть несколько возможных причин, почему новые наушники не заряжаются и не включаются.

1. Проверьте, правильно ли подключен кабель зарядки к наушникам и зарядному устройству. Убедитесь, что они полностью соединены.

2. Попробуйте использовать другой кабель зарядки, чтобы исключить возможность его повреждения.

3. Проверьте, какой тип кабеля зарядки необходим для ваших наушников.

4. Если наушники не использовались длительное время, возможно, их зарядка разрядилась до минимального уровня и наушники из-за этого не включаются. Попробуйте оставить их на зарядке на несколько часов, чтобы зарядить батарею до нужного уровня.

5. Попробуйте выполнить сброс наушников. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.

6. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку Plantronics BackBeat FIT и согласуйте ремонт или замену наушников.

Складываете все обратно в коробку и идете к продавцу, возможно брак изделия (требуете замены по гарантии) или Вы что-то не так делаете (продавец научит).