неполадки с управлением

У меня плеер GoGEAR mix, служивший верой и правдой около 3-х лет, стал самостоятельно регулировать громкость. То во время прослушивания звук исчезает и приходится опять устанавливать с нуля нужную громкость, то приходится с ужасом наблюдать, как он молниеносно устанавливает её на максимальные значения . Я при этом не дотрагиваюсь до него. Можно ли тут чем-то помочь или симптомы означают, что плееру пришёл естественный конец? И я не знаю, как его перезагрузить, да и поможет ли это.