Проблема сканирования

проблема с МФУ Canon i-SENSYS MF4410
18 октября 2011     martinika     нужно срочное решение?
МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Купила Canon i-SENSYS MF4410 , установила все как следует, печатает и копирует прекрасно, но при первом же сканировании возникли проблемы - пробовала разными способами - за 4 часа получилось сделать пару сканов, используя интерфейс на самом МФУ, другими способами вообще не получается. Обычно процесс начинается, затормаживается на 10-40% (бывает и больше) и больше ничего не происходит, на клики не реагирует, зависает, после простоя говорит, что сканирование отменено. Отнесла в сервис центр, там говорят, что МФУ работает правильно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Комментарии (4):
ДРАЙВЕРА ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛА, НЕ ПОМОГЛО   martinika 18 октября 2011
ЕЩЕ В СЕРВИС ЦЕНТРЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ЭТОТ МФУ МОЖЕТ СКАНИРОВАТЬ ТОЛЬКО ОДНИМ ОБРАЗОМ - УПРАВЛЯЯ ЧЕРЕЗ ДИСПЛЕЙ НА ПРИНТЕРЕ+НА КОМПЬЮТЕРЕ, ТО ЕСТЬ НАДО БЕГАТЬ ТУДА СЮДА, ХОТЯ У МЕНЯ ОН ДЕЛАЛ ПАРУ РАЗ СКАНЫ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДИСПЛЕЙ ПРИНТЕРА, ПОХОЖЕ МОРОЧАТ ГОЛОВУ. РАЗВЕ МОЖЕТ МФУ НЕ СКАНИРОВАТЬ НАПРИМЕР ЧЕРЕЗ ФАЙН РИДЕР? ИЛИ ДРУГИМ СПОСОБОМ? С СЕРВИСА ЕЩЕ НЕ ЗАБИРАЛА, ПОКА ВОЮЮ С НИМИ.   martinika 18 октября 2011
подключила через другой юсб-шнур и все заработало! Тот видимо слишком длинный... на работе та же фигня, только там еще и через удлинитель! Видимо надо покупать удлинитель с усилителем!   dafunka 5 июня 2014
Купиль Canon i-SENSYS MF4410 , установиль все как следует, печатает и копирует прекрасно, но при первом же сканировании возникли проблемы другими способами вообще не получается. Обычно процесс начинается, затормаживается на 10-40% (бывает и больше) и больше ничего не происходит, сканирование отменено. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
поделитесь этой проблемой:
  23 мая 2015
54 006 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (23)

Доброе время суток. Аппарат МФУ Canon i-SENSYS MF4410 при прямом задачи сканирования как напрямую с свойств МФУ так и с любой другой программы - сканирующая линейка вообще не двигается и через несколько минут выходит сохранение файла всего заливкою листа серого цвета. А если сделать следующую процедуру: Перед началом сканирования нажимаем на самом МФУ кнопку COPY/SCAN: Выбераем тип сканирования: Компьютер Удаленный сканер Выбираем "Удаленный сканер" На дисплее отобразится сообщение: Удаленный сканер Ожидание (on line) И тогда в программе MF Toolbox можно нажать кнопку Пуск и сканирование начнется. з. ы. Кабель USB пробовал разные. Проблема не в них точно. Как ксерокс работает отлично. Такой аппарат первый раз попался, на других этой модели не наблюдалось. В чем дело, подскажите. Спасибо.  имэцолюш  26 сентября 2019 
была подобная проблема, МФУ был подсоединен через удлинитель USB + стандартный провод USB, как только убрал удлинитель и подключил напрямую через USB все заработало  эдит  18 апреля 2018 
Скорее всего в этом принтере-сканере конструктивно заложен малый объём оперативной памяти, т. к. вот такая проблема (зависание на 15-40%) при внешне нормальной отработке процесса сканирования происходит, у меня по крайней мере, при попытке отсканировать ЦВЕТНОЕ изображение формата А4. При перенастройке на полутоновое чёрно-белое всё работает "как огонь". Буду искать6 как можно увеличить объём оперативной памяти принтера.  dehkanin  8 июня 2017 
При попытке сканирования зависает на пол дороги, на экране принтера выдает информацию что производится сканирование но никаких действий не происходит. Принтер может простоять в таком состоянии до 5ти минут, дальше помогало только отключение питания и включение. Через сторонние программы например Fine Reader сканер виден но так же при попытке просканировать зависает прогресс сканирования примерно на половине. Пробовал через клиентскую программу зайти в настройке сканера, программа на компьютере зависла а на принтере загорелась индикация обработка данных и так же полный ступор. на кнопки вроде бы реагирует, жму отмена выдает отмену действий но так же висит.  бамуцух  9 декабря 2016 
проблема была таже. Поменял усб кабель на 2.0. и все пошло!  нющичу  23 марта 2016 
Экран табло светится синим цветом, плохо читаются команды. Подскажите, пожалуйста, у кого такая проблема когда-нибудь возникала: где это можно исправить?  упыхал  16 сентября 2015 
когда переключаю на скан,- выключается зеленая кнопка, т. е. не горит, и появляется надпиьс "Подключите компьютер". Что-нибудь посоветуете?  Rayca  15 января 2014 
Все то же... А МФУ-то только купили ((  Helenus  11 декабря 2012 
у меня выкидывает такую ошибку http://imageshost.ru/photo/149240/id1134451.html а сканирует только с запущеным тулбоксом , и через дисплей  Игорь_87  12 декабря 2011 
таже проблема, драйвера перестанавливал разов 5, всё также, не сканирует!  veter0341  28 ноября 2011 
martinika
участник
1 решение
РЕШЕНИЕ НАЙДЕНО! В сервисе он прекрасно сканировал всеми способами, а дома опять перестал. Оказалось ВСЕ ДЕЛО В USB ВХОДЕ не компьютере, когда подключила его к другому входу он начал сканировать! Хотя и тот вход абсолютно нормальный, все остальные функции через него выполнялись. Чудеса....
Это решение полезно?   Да Нет
39 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Пишет не соответствие USB 2.0 (кабель), а на ноуте только 2 usb 3.0/ Ни с одного не сканирует.   Александр Пышный  21 октября 2015 
Пожалуйста помогите с решением. Писать на Aleksandr1384@mail.ru   Александр Пышный  21 октября 2015 
boyteg
участник
1 решение
цитата:
"Platon, Valery, zerospider и поисковики (MF4410 сканирование с компьютера)
Когда столкнулся с данной проблемой, знающий человек посоветовал перевести аппарат в режим "удаленный сканер": удерживайте кнопку COPY/SCAN, пока не отобразится режим выбора, клавишами вверх-вниз выберите и подтвердите (из мануала на 20-21 страницах). Или наоборот (МФУ нет под рукой, чтобы перепроверить), но после этого теперь всё сканируется с компа нормально."
источник:
forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:44864
Это решение полезно?   Да Нет
18 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник

В сервисе он прекрасно сканировал всеми способами, а дома опять перестал. Оказалось ВСЕ ДЕЛО В USB ВХОДЕ не компьютере, когда подключила его к другому входу он начал сканировать! Хотя и тот вход абсолютно нормальный, все остальные функции через него выполнялись. В с ё ! ! !
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник

Было такое, решение было в кабеле usb - принтер был подсоединен к компу через удлинитель. сменили usb шнур - сканировать начал
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Аналогично. Только кабель USB без удлинителя. Сменил кабель на другой - сканирует, хотя как принтер работал с обоими кабелями.   avolk56  3 марта 2014 
неизвестный участник

Даа блин всё решено... Просто нажимаете кнопку COPY/SCAN и выбираете remote scan
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
bogdandrummer
участник
1 решение
Ребята, проблема с зависанием во время сканирования очень просто решается.
Дело в том, что usb-шнур, который идет в комплекте, слишком длинный, и во время сканирования сигнал через него плохо проходит. Купите себе другой USB шнурок длиной 1.8 метра и все будет работать нормально.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Кирилл_Бессмертный
участник
1 решение
ставим windows xp servise pack 2 или 3 интегрированную, и при установке вставляем диск,жмём copy/scan и цветное сканирование
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
неизвестный участник

Через два года стабильной работы вдруг перестал сканировать (шумит, как бы сканирует, но изображение на комп не передается, долго тупит, а на выходе файл 100% белого цвета). При этом печать и копирование было в порядке. Значит, подумал, дело в компе, удалил, переустановил драйвера, не помогло. Несколько раз выткнул-воткнул кабель usb с обеих концов, не помогло. Оказалось, это сбой в программной части принтера. Помогло отключение от сети на пару минут. После включения сканер заработал вновь.
Это решение полезно?   Да Нет
pryamorukiyi
участник
1 решение
них.. я , да вы тут все криворукие...
читайте инструкцию или что вам предлагает сделать диск установки, если делать все как предлагается то и проблем не будет ... особенно при сканировании 2 листов за 4 часа.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Переустанови драйвера на принтер, может поможет.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

При включении начинает позиционироваться сканер, затем мигать начинают лампочки: On, листок бумаги, капля, на мониторе Е и лампочка A4. Принтер ...
Проблема такая: на windows7 принтер печатает текст, но не печатает изображения, пробовал печатать из разных программ для просмотра - либо реакции ...
4
2 148
Canon PIXMA MP540 не печатает, не копирует черно-белым. Выдает чистый лист. Картридж заправлен. Проводила очистку сопел. Все нормально. Цветом ...
9
10 778
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Принтер печатает чёрно-белый текст, при этом каждая третья строчка выходит ...
Возникли проблемы с МФУ. Сканирует, но вдруг перестал печатать и копировать, периодически пишет, что нет бумаги
1
1 715