воруют деньги с телефона

Все вопросы к оператору, там вам должны сказать, за что с вас периодически снимают не малые деньги. Вспомните, на каких сайтах вы вводили свой номер телефона и на какие короткие номера отправляли сообщения и прочие случаи, за которые могли снять деньги.

1. Возможно это результат автоматического обновления приложений - снимают деньги за трафик. Приложения н. п. Карты - весят около 20 М. б. если ещё и точка доступа не интернет, а WAP то это вполне объясняет ситуацию.
2. Возможно это плата за случайно установленную подписку.
3. Возможно на аппарате были установлены вредоносные приложения которые самостоятельно отправляют SMS на платные номера.
4. Возможно подключены платные функции оператора (пакеты услуг, и т. п.).
5. РЕШЕНИЯ в любом случае необходимо обратиться к оператору сотовой связи (по телефону, либо в представительство). Это поможет выяснить причину снятия денежных средств. Если это п.1 - лучше всего подключить безлимитный интернет (смартфону это необходимо) либо отключать передачу пакетных данных на время когда в ней нет необходимости, если необходимости в ней вообще Нет - отключить услугу GPRS. Если это п.2 - обратиться к сотовому оператору с просьбой отключить все платные подписки. Если это п.3 - подключите у сотового оператора услугу "Запрет контента" - SMS на короткие платные номера будут игнорироваться, не устанавливайте приложения из сомнительных източников, удалите приложения сомнительного происхождения - "неродные", установите антивирус - не обязательно Pro версию, достаточно бесплатной версии (н. п. Dr.Web) c GooglePley. Если это п.4 - обратитесь к операторору с просьбой отключить платные, ненужные вам опции.
P.S.: Прежде чем приобрести свой первый смартфон посоветуйтесь с людми которые Реально в этом разбираются, это поможет вам избежать такого рода "сюрпризов".

Возможно не оператор деньги украл,а просто приложения на данной модели обновляются без разрешения пользователя,(настройки_беспроводные сети_мобильные сети_пакетные данные =убрать галочку)-отключает интернет,при надобности можно включить!

Нужно обратится в службу поддержки своего оператора и потребовать детализацию списания денег с вашего счета, объяснить ситуацию и потребовать возврата денег! Если оператор отказал, необходимо написать письменную претензию, укажите там, что вас обманули и сообщите, что намерены подать заявление в милицию.
Так же не лишним будет поставить запрет на входящие СМС с четырехзначных и шестизначных номеров, позвонив в службу поддержки своего оператора. Это деньги, конечно, не вернет, но предотвратит их потерю в дальнейшем.

Установите антивирус.

Попробйте просканировать антивирусом ваш телефон на компьютере и позвоните оператору и узнайте за что с вас берут деньги.

Не надо писать на незнакомых и непроверенных сайтах свой номер телефона,удалть игры с телефона,которые просят активацию или активные игры,где надо часто тыкать одной кнопкой

с меня тоже снимали все деньги с телефона. Положила 200 руб. и тут же их нет. Позвонила оператору оказалось, что приложение с вирусом, который снимает деньги!