Деньги с телефона списали,а "ок" не поступили

–    проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
–    30 декабря 2011     Skromnaia     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
30.12 заказала 50 "ок", на телефон пришла смс :"Спасибо услуга оплачена,одноклассники". С телефона деньги списались, но "ок" не прибавилось!(
Комментарии (8):
пополнила счет через терминал на одноклассники, платеж прошел (проверила) а ОКИ не пришли. В чем дело?   12 декабря 2013 
каким способом производили оплату ОКов?  ЯСИНЬКА  28 марта 2014 
а какой номер у тех. поддержки у однокласников  Елена хомых  28 марта 2014 
18.11. оплатила за игру в одноклассниках , пришла смс "Спасибо, услуга оплачена" и снова просят пополнить счет и что я должна. Что за хамство или я что то не догоняю?   19 ноября 2014 
Я заказал оКи на сумму 186.26 рублей деньги сняли и оки пришли, но после этого платёж начал повторяться уже 6 или 7 раз, что делать у меня огромный минус! Я буду вынужден подавать в суд...   29 ноября 2014 
Я заказал оКи на сумму 186.26 рублей деньги сняли карты и баланса телефона, а оки так и не поступили?! как быть?   29 декабря 2014 
Положите большую сумму может у них совесть проснётся :))  етырий  15 января 2017 
Оплатила 299,00 тенге за оки с телефоны. Деньги сняты. пришло сообщение, что оки оплачены, но оки не пришли.  кютяй  15 января 
8 856 просмотров
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (152)
Оплатила с карты за подарки "Все включено" на месяц. Закончился месячный срок и с карты вновь сняли 189 руб автоматом за подарки на следующий месяц без предупреждения и моего согласия, позже опять сняли деньги и сообщили: +180 ОК Заказ ОКов через Автопродление картой Успешно завершен. Никаких автопродлений не заказывала! Пришлось спешно удалять все реквизиты! Распоряжаются счетами, как своими!  ледэги  21 декабря 2017 
  итючижу  23 сентября 2017 
Положила деньги на покупку оков, но их не оказалось. Звонила оператору, ответили что платеж прошел., но деньги так и не поступили. Как же так можно обманывать? Таня.13 .09.2017  атебабит  13 сентября 2017 
Как решить проблему. куда звонить?. Написала в службу поддержки, Кругом аферисты , кому можно верить?. Везде обман! ДАЖЕ В ТАКИХ МЕЛОЧАХ ХОТЯ НАЖИТЬСЯ!  янющачул  8 июля 2017 
Оплатила услугу НЕВЕДИМКА, деньги списали, пришла смс , что все оплаченно, а услугу так и не подключили! Люди, куда же мы катимся?! И к чему? Неужели в этой жизни нет веры вообще никому?! Как жить дальше?  щяшоще  30 июня 2017 
Дарила бесплатно подарок, т. к. на счету был 0, а теперь когда хотела еще подарить, на счету оказалось -45 ок. Откуда все это, непонятно  пабещ  27 июня 2017 
в игре ледяной остров у меня постоянно звонит телефон .. требуют сумму 186 руб .. я заплатил ... а они опять звонят и опчть просят .. игра мне нравится .. что убрать её ..  ночулуд  16 июня 2017 
Оказывается они без совести . Деньги берут даже требуют . А нам то что дальше делать - может будем собираться? Там же сидят то такие которые на наши деньги живут! Чем больше нас обманут тем у них денег будет больше.  чизукыж  8 января 2017 
У меня на счету было -1, я отправили по телефону на счет 0,99 евро. Счет не пополнился!... я ещё раз отправила 0,99 с телефона деньги сняли, а мой счет так и остался -1. Куда пропали мои деньги? Кто мне может помочь? Помогите пожалуйста, зарание благодарю.  фычу  16 июня 2016 
положила деньга на ОК 16.09.2015 50 рублей терминал 9830391 код операции 3378779620, логин указала не точно, следовало Mazulina@mail.ru, а указала только фамилию. Прошу перезачислить платеж .  Светлана Мазулина  29 марта 2016 
купила по акции 100 Ок (1:1) -на всякий случай, вдруг у кого день рождения! отправляю бесплатные подарки! и сегодня списали 50 Ок! за что? посмотрела все отправленные подарки -5.12.2015г отправляла с днем рождения подарок за 1 Ок, а сейчас он стоит 50 Ок... за это списали?! Разобраться слабо? теперь в жизни не перечислю денег на платные Ок! Низкий поклон! спасибо, научили!  Татьяна Сулинская  29 марта 2016 
Такая же ситуация. Хотела поздравить с 8 марта. Решила купить 15 ок через телефон. Код пришол, я его ввоже, а мне пишут-не верный номер телефона. А деньги-то списали. Верните деньги или пополнитн ок.  афещеб  15 марта 2016 
За отправленные два подарка по 1 ОК Сняли по 35 ОК . Помогите вернуть 70 ОК  цещетийя  27 декабря 2015 
У меня сняли с тел. 50 гр на 50 ОКов + 31 ОК бонус. СМС я получила и оповещение пришло и тут же исчезло. Сейчас с меня требуют ОКи за подарки, а я не найду их. Это что? ОБМАН? денюжки собираем таким способом? ГДЕ ИХ ИСКАТЬ? Мне надо срочно платить!  Надежда Колесова  22 ноября 2015 
я тоже оплатила за ок деньги сняли оков нет позвонила в их службу выговорила еще столько же денег обещали помочь но ничего не поменялось  арэкэхиз  17 сентября 2015 
5 мая 2015г. с телефона (МТС) + 7 918 435 10 48. были сняты деньги на ОКи в сумме 50 руб за 30 ОКов. Деньги отправила в 16 часов, но вместо 30, пришло лишь 5 ОКов. А где ещё 25-?  Кулёмка  6 июня 2015 
сегодня хотела пополнить счёт, заказала 60 ок, моментально сняли с номера 15156564871 2,99 евро, а ок так и не прислали, исправьте ситуацию, верните деньги или пришлите ок. Спасибо.  Katharina  29 мая 2015 
Пришло смс недостаточно средств, хотя было 147 рублей на счету, в итоге стало 107, а оки не пришли.  angel-berry  10 октября 2013 
07. 05. 2013 Сайту «Одноклассники» Дорогие господа! Я уже везде писала, где только можно, и просила и уговаривала… и на «Вы» и шепотом! Вот до каких пор вы будете издеваться надо мной? Мало того, что 29 апреля 2013 у меня сняли деньги (85 рублей) с телефона, но платеж не прошел за услугу "невидимка", я устала уже ждать конкретного ответа и от вас и от своего оператора "Мегафон", так еще сегодня, 7 мая 2013, с телефона сняли 85 руб., а невидимку установили всего на 10 дней, вместо обещанных 25 дней! Теперь я понимаю, почему мои друзья все толпой уходят с вашего сайта! Вот разве можно так постоянно поступать с людьми? Я сейчас лежу в больнице, после операции, так вы решили меня последнего здоровья лишить своими выходками наглыми? Мне что теперь, в суд идти подавать на вас? Мне необходимо звонить по телефону, а у меня постоянно минус из-за вас. Ну совесть когда-нибудь хоть проснется? Хотя да…о чем это я… Существует же какая-то репутация сайта, или вам на все наплевать? Огромная просьба срочно все выяснить в связи с этой неблаговидной ситуацией, иначе вы меня вынуждаете принять крайние меры... это не угроза... а протест против вашей безграничной наглости, хватит уже всех людей считать лохами! Хочу еще раз отметить, что это не первое уже обращение меня к сайту «Одноклассники! А сколько их, этих таких обращений, а воз и ныне там, как говорится. Делаем выводы!  Ремарк  7 мая 2013 
Заказывала ОКи перед Новым годом Деньги сняли оков нет. Обращалась в Службу поддержки. Никакой реакции и никакого ответа Обращалась много раз Никто никакого ответа не дает. Меня просто игнорируют. Как быть в такой ситуации? Не факт если я надумаю заказать еще. Ситуация может повториться. Не хочу быть обманутой очередной раз  Аллаааа  14 января 2013 
11.10.2012 Г. С ТЕЛЕФОНА 8 950 052 59 48 Я ОТПРАВИЛА ДЕНЬГИ В СУММЕ 35 РУБЛЕЙ НА 20 ОК ЧТОБЫ ПОЗДРАВИТЬ СЕГОДНЯ С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, ПРИШЛА смс, ЧТО ДЕНЬГИ К ВАМ ПОСТУПИЛИ, НО У МЕНЯ НА СЧЕТЕ ИХ НЕТ. хОЧУ ЗНАТЬ КУДА ОНИ ДЕЛИСЬ.  нИНА  12 октября 2012 
пополнила оки через терминал киви. платеж прошел успешно а однокласники не хотят по какой то не ведомой причине переводить оки на мой счет. просят копию чека. я им копию выслать не могу нет такой возможности. отправила в писменном виде все данные с чека а они мне отвечают пришлите копию чека. как мне решить такую проблему  таня1111111  29 августа 2012 
у меня с счета сняли 39долларов но дали ОКов на 12 долларов. Внимание вопрс где остальные 27 долларов?  wia  25 августа 2012 
Пополнила счет, деньги списали, о чем есть СМС уведомление, подарок до получателя не дошел. Администрация сайта требует пополнить счет за отправленный подарок?  julia-zdrok  11 мая 2012 
Я устала, буду в суд подавать, чтобы мне вернули деньги и мор. коменсацию  МарияПяркино  2 января 2012 
Лучшее решение
Катерина_Шабарова на Fixim.ru
участник
1 решение
Позвони в справочную службу или в службу тех. поддержки. У меня такаяже фигня была позвонила и всё нормально всё перечислили.
Это решение полезно?   Да Нет
16 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
а на кокой номер звонить не подскажешь?  ыхяб   22 октября 2016 
Решение №2
Неодруид на Fixim.ru
участник
120 решений
Ждите 24 часа если не придут то обратитесь в службу поддержки ok.ru/help/80/400/3077
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №3
етырий на Fixim.ru
гуру
2 977 решений
Для того чтобы обратиться в Службу поддержки, необходимо заполнить специальную форму обращения. Для этого нажмите на фразу «Обратиться в службу поддержки» под списком вопросов в любом из разделов Помощи.
ok.ru/help/80/400/3077
КАК СВЯЗАТЬСЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА ОДНОКЛАССНИКИ.RU
Организация: LTD «Odnoklassniki»
Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.
Телефон: +7 (495) 649-3099
Факс: +7 (495) 725-6359
e-mail:
logins@odnoklassniki.ru
support@odnoklassniki.ru
helpdesk@odnoklassniki.ru
company@odnoklassniki.ru
site.management@odnoklassniki.ru
pr@odnoklassniki.ru
fixim.ru/advice/26
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №4
ivanvoronin на Fixim.ru
эксперт
82 решения
Для решения вашего вопроса достаточно написать о данном сбое в тех. поддержку, они все проверят и если платеж был то исправят. Вот ссылка для обращения: ok.ru/help/7/42 листаете до конца страницы и нажимаете ссылку "обращение в тех. поддержку
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №5
Svet Vashih на Fixim.ru
мастер
187 решений
Вам эту сим-карту лучше выкинуть. С нее теперь постоянно будут снимать деньги. На балансе сейчас 0 руб? Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №6
Звоните прежде всего вашему оператору. потом в службу поддержки ok.ru
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №7
участник
1 решение
Заблокируй сим карту.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №8
zheka1980 на Fixim.ru
опытный
2 804 решения
Проблемы с соц сетями решаются в тех поддержке соц сетей в вашем случае обращайтесь в тех поддержку одноклассников
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №9
участник
1 решение
Подожди немного аремени возможно идет обработка
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №10
ЯСИНЬКА на Fixim.ru
мастер
440 решений
внизу странички крайний правый столбик РЕГЛАМЕНТ=снова внизу=обратиться по проблеме с оплатой через смс.. заполните форму
==============
Мария Пяркино... с мор. компенсацией вы пролетаете... страданий не было ни моральных.. ни физических
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
29.12.2014г. заказала 50 ОК. пришла смс о снятии денег, появились эти 50 ОК. Через несколько минут пришло еще одно смс о том, что услуга оплачена. Но ОКов не ...
343
ПРИВЕТ! Помогите узнать как вернуть деньги, заказала "Виртуальные монеты" , деньги с карты списались, а монет все нет? Как вернуть, кто знает?
14
1
3 999
за 20 оков сняли с телефона 35 рублей, а потом через 2 дня ещё столько же. 28 сентября заказала 20 оков, деньги с телефона сняли. Ночью пришло смс с номера1595, ...
1
503
Здравствуйте, 19.04.2015г у меня с телефона списали деньги 168,26 руб сайт Одноклассники. Но т. к. я ни чего не покупала на сайте, прошу разьяснить на что ...
2
376
куда проподают деньги? я пополнила счет получила Услуга «Виртуальные монеты» успешно оплачена. На ваш счёт добавлено 50 OK<,, Но где эти ОК их нет
9
1
2 356