В книжке работает только радио

Вчера купила цветную эл. книгу Т7044, хотя есть чёрно-белая эл. кн., и пришла в ужас. Ещё в магазине продавец не смогла открыть ни один работающий файл или папку в книжке. Объяснила это тем, что она новенькая и ещё не очень разбирается. Я попробовала разобраться с этим сама дома, но: инструкции нет ни в эл. книжке ни в самом интернете, как не искала. Нашла только 22656 проблем по запросу- почему нет инструкции в эл. книжке, как сказано в небольшой краткой инструкции, что должна быть. В книжке работает только радио и можно почитать только книги А. Гайдара (которые, кстати, закачиваются в любую эл. кн.) Игры, видео и т. д. ( всё что должно быть уже закачано и, якобы закачано, от производителя) ничего из этого не работает. Как Быть? Если здесь столько проблем и нигде нельзя найти ответ, то такая эл. книжка точно никуда не годится-она может только лежать мёртвым грузом. Получается. что есть только один выход - сдать обратно в Евросеть ( где я приобрела) и надеяться. что тебе вернуть деньги.