Не выключается

проблема со смартфоном BQ BQ-5059 Strike Power
9 ноября 2018         нужно срочное решение?
Смартфон BQ BQ-5059 Strike Power
Получила новый телефон, ещё не вставила симку, нажала кнопку вкл, экран включился, вышли какие-то буквы. Хотела выключить, снова нажала кнопку вкл/выкл, экран не гаснет.
  

Люди с такой же проблемой (1)

Вылезли какие то тесты на английском сенсор не работает, работает только кнопка громкости (вверх вниз) перемещаясь по тестам, что делать не знаю даже выключить телефон не могу, экран постоянно в включен  зопуцы  28 августа 2019 
zheka1980
эксперт
3 832 решения
По идее он новый на гарантии вот и несите по гарантии
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Александр_Перфильев
мастер
771 решение
1. Какие буквы вышли? 2. Зажать и удерживать кнопку вкл до выключения аппарата. Не получится-зажимать кнопку вкл с одной из кнопок громкости до полного выключения или перезагрузки . Не поможет -есть совет от Жеки :)
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

телефон сони иксперия зет-упал на пол, поднял, не включается кнопкой включение/включение, перезагрузил принудительно, экран зажегся телефон работает-...
2
1 710
купил новый телефон и хотел скачать приложения. Не получилось, пишет: Мало место памяти на вашем телефоне! МАЛО МЕСТО ПАМЯТИ! Это как? Телефон новый?...
Проблемы с новым телефоном. Сильно накаляется, экран становится полосками, и телефон начинает пищать.
1
1 072
Новый телефон, было 95% заряда, при первой зарядке 15% было, подсоединил родную зарядку, зарядка пошла, через полчаса телефон не включается, не ...
1
1
2 113
Совсем новый телефон самсунг джей 5 до 60% заряжается нормально, а потом медленно доходит до 80% и не сдвигается с места. Телефон и зарядка новые, нет ...