звук идёт только через наушники

1. Попробуйте подключить наушники, зажать кнопку увеличения громкости и вытащить штекер из гнезда для наушников.
2. Попробуйте несколько раз вытащить и вставить штекер от наушников.
3. Возьмите ватную палочку, промочите ее в спирте или асептолине (продается в аптеках) и протрите аудиоразъем на телефоне изнутри.
4. Попробуйте продуть аудиоразъем (возможно, туда попала пыль или грязь).
5. Если у вас есть пылесос, попробуйте прочистить гнездо для наушников с его помощью (говорят, часто помогает). На всякий случай подождите секунд 20-30.
6. Возможно, у вас зажались "усики-зажимы" в аудиоразъеме, поэтому смартфон или планшет считает, что у вас подключены наушники и не дает звук на динамики. Попробуйте разжать "усики" или отдайте специалистам.
7. Если вы залили кнопки регулировки громкости какой-нибудь жидкостью, звук банально перестанет регулироваться. Или будет все время на максимуме, или на минимуме. В таком случае лучше открыть устройство и прочистить контакты на кнопках с помощью спирта (не забудьте потом просушить контакты).

Для начала, попробуйте очистить разъём для наушников на телефоне - иногда в нём могут застрять мелкие частицы пыли или грязи, что мешает правильной работе звука. Если это не помогает, можно провести "мягкий сброс" настроек телефона - для этого нужно зайти в меню "Настройки" -> "Резервное копирование и сброс" -> "Сброс настроек сброс настроек". Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных с телефона, так как данный метод сбросит все настройки. Если ничего не помогает, вероятнее всего, проблема лежит в аппаратной части телефона и потребуется обращение к сервисному центру.