сим-карта есть, а связи нет

Сергей_Можаров прав. А вот тут описано как это можно сделать самостоятельно: bookaed.ru/viewtopic.php?f=18&t=50

Если телефон упал, а связи нет, то посмотрите в верхнюю заднюю часть телефона. Если крышка со вспышкой отходит от корпуса, то сломан антенный блок, в этом случае потребуется замена. Если антенный блок на месте, необходимо попробовать включить камеру или музыкальный проигрыватель. Если камера не будет работать и музыка не будет играть, скорее всего отстегнулся от платы верхний шлейф. В любом случае необходима помощь специалиста. Разъяснения даю, чтобы не обманули.))

1. Попробуйте перезагрузить телефон, иногда это помогает.
2. Проверьте, что антенна в телефоне правильно установлена и не повреждена. Если она повреждена, то ее нужно заменить.
3. Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена в слот и контакты не загрязнены или повреждены. Если это так, то попробуйте вытащить SIM-карту и вставить ее снова, либо заменить ее.
4. Проверьте настройки мобильной сети в телефоне на наличие ошибок или неправильных параметров. Попробуйте изменить настройки на автоматический режим.
5. Если все вышеперечисленные действия не помогли, то, возможно, проблема в программном обеспечении телефона. В этом случае, рекомендую обратиться к профессиональному сервис-центру для дальнейшего диагностирования и устранения проблемы.