возврат денежных средств

проблема с веб-сайтом «В контакте» vk.com
Веб-сайт «В контакте» vk.com
11 апр 2012 Оплатила услуги по рекламе vkontakte.ru. Мой ID 1600705622.
12.04. Получила ответ от Агент поддержки #331
К сожалению, данный сайт не допускается к рекламе на нашем сайте.
14 апр 2012 написала заявление:Прошу выслать деньги за не оказанные услуги на ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ
14 апр 2012 получила ответ:
Агент поддержки #331
Средства возвращаются только на банковский счет.
Условием возврата является закрытие кабинета и отказ от услуг.
Для возврата неиспользованных денежных средств из рекламного кабинета Вам необходимо написать заявление по этой форме:
vk.com/doc-18011021_65836384?hash=22d5e518ae27 В заявлении нужно заполнить все поля, а также приложить к заявлению качественную копию паспорта для удостоверения Вашей личности. Отсканированную копию заполненного заявления вместе с паспортом отправьте на почту support@vk.com с темой «Заявление на возврат денежных средств (Имя, фамилия)». После рассмотрения заявления средства будут возвращены на указанный Вами р/с.
17 Апрель 2012 г. пользователь Поддержка ВКонтакте (sms@vkontakte.ru) написал
Для возврата денежных средств необходимо­ приложить копию Вашего
паспорта, а также указать в Вашем заявлении номер банковской­ карты для
перечислен­ия средств именно на неё.
С уважением,­ Ксения
Команда поддержки ВКонтакте
17.04.2012г. Для возврата денежных средств необходимо­ приложить копию Вашего
паспорта, а также указать в Вашем заявлении номер банковской­ карты для
перечислен­ия средств именно на неё.
18 апреля 2012 года отправила все данные.
03.05.2012 марина васильевна сотрутдинова написал:
> Сегодня 3.05.2012г., а денег на счету нет. Я вынуждена обращаться за помощью. С уважением Сотрутдинова.
03.05.2012г получила ответ:
Здравствуйте, Марина!
Оплата прошла вчера (02.05). Ожидайте, пожалуйста, поступления средств в течение трёх рабочих дней. Если платеж не поступит, обратитесь в Ваш банк за подробностями.
С уважением, Ксения
Команда поддержки ВКонтакте
Сегодня 09.05.2012г. Деньги на счёт не поступили. У меня вопрос: с кем я вепа переписку и кто может воспользоваться моими данными? Жду ответа и помощи. С уважением Сотрутдинова.
1 696 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

инкогнито1
участник
1 решение
В законе РФ, есть отдельные пункты в которых говорится о интернет мошенничестве. Вы в праве как пострадавшая сторона подать иск или заявление в суд , на рассмотрение вашего дела. Если такое решение вас заинтересует , поищите в интернете как грамотно оформить документы с юридической точки зрения. Подключайте друзей, которые могут вам помочь. С уважением инкогнито
Это решение полезно?   Да Нет
makcnm222
участник
1 решение
Не вдалося підключитися до vk.com. Сайт недоступний або ваша мережа налаштована неправильно.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Я не понимаю куда нажимать, курсор ставлю на начало строчки, набираю текст и ничего нет. Куда прикрепить фото паспорта и как подписаться и куда как ...
3
288
"Вы пытаетесь зайти под именем "Имя Фамилия" из необычного места. Чтобы подтвердить, что Вы действительно являетесь владельцем страницы, ...
18
2
6 269
Мною было отправлено письмо в техподдержку "в контакте" следующего содержания:"Уважаемая служба поддержки "в контакте", я Евстратов Михаил ...
1
472
Была у меня страница, но потом мне срочно понадобилось создать новую, а номера-то нет. Полазив по разным сайтам, вычитала, что нужно привязать к этому ...
2
1 887
Не грузятся картинки в вк. в тех. поддержке написали что нужно делать чтобы что то помогло ( галку на https, установить сертификаты и сменить браузер...
3
1 031