не работает сканер

–    проблема с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
–    11 мая 2012     CruZadr     нужно срочное решение?
МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
сканер не хочет работать. обновлял драйвера с оф.сайта - не помогло. Через сторонние программы тоже ничего не выходит. При запуске мастера работы со сканером ожидание просмотра может длиться сколько угодно долго или вовсе написано , что сканер не отвечает. ОС Windows XP SP2
33 096 просмотров
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (50)
  шацайе  19 мая 
  дависы  19 апреля 
  тапыгя  23 января 
при запуске сканирования на принтере hp 2280 каретка с лампой отходит немного в сторону и возвращается на исходную принтер выдает ошибку при выходе лампы со строя может наблюдаться подобное ? раньше все работало отдал принтер в сервис поставили снпч перестал сканировать,  закейяны  11 июня 2016 
Всем привет! У меня принтер HP 125. Принтер поработал пару месяцев нормально, после того как поменяла фотобарабан и заправила катридж перестал сканировать и ксерить. Подскажите в чем причина. Спасибо.  омубыф  3 апреля 2016 
HP Deskjet 1510 не видит сканер. пишет что несоответсвует драйвер, хотя принтер с копир работает на ура  Виктор2323  20 мая 2015 
Печать работает, копирование тоже, а сканирование - только после 3-4 попыток установить прошивку (LJM1130_M1210_FW_Update_Security.exe) с перезагрузкой принтера+компа. Ересь какая-то... :(  Thery  4 марта 2015 
Проблема та же совершенно. МФУ HP M1132 система WIN7-64. Дрова встали, пробная страничка пошла на ура. Её же отсканировали с меню свойств в файл - всё прекрасно, но после перезагрузки устройство стало высвечиваться как CDRW рекордер и при запуске сканирования пишет об ошибке связи. Печатает нормально. Автономно копирует. Сканера не видит.  Марина Грицких  13 ноября 2014 
Такая же ситуация в госпитале. У меня даже не копирует. Чистый лист при копировании выдаёт. И вообще отказывается сканировать. хотя год сканировал и всё было хорошо. что делать?  Госпитальный загас  27 февраля 2014 
когда начинаю сканировать. зависает на долго и выдает ошибку что дрова не подходят. все удалила, пыталась заново установить ПО, но не хочет! на середине зависает и ни туда ни сюда! пожалела сто пятдесят раз что купила!  valkiriyan  22 апреля 2013 
Проблема та же. Принтер и копир работает. Сканер нет... дрова сносил, ставил, обновлял... диспетчер устройств говорит, что неполадок нет, устройство работает отлично. Что делать не знаю. Замучился.  Diplomat  11 апреля 2013 
Так же установил HP M1132 MFP на компьютер на котором уже стоял другой HP1102, драйвер принтера установился без вопросов, а сканер появляется как устройство, но при попытке сканировать останавливается на четверти документа и все замирает. А если ставить на чистую систему, где еще не устанавливали принтер, все сканирует отлично. Весь реестр почистил, драйвер родной ставил и с сайта разработчика брал, но эффект тот же. Что за премудрость с этой моделью?  Alexey_CbeoKult  17 октября 2012 
МФУ печатает, копирует, но не сканирует. А если определяется сканер (после нескольких вкл.\выкл. мфу и пк), то документ может получиться не оригинальным, т. е. вытянутым или не целым, а лишь наполовину;либо зависает и при просмотре не отображается;либо  zhanna_e2012  6 августа 2012 
купила принтер HP1132, все установила, работает принтер, копир., а сканер-нет! пишет-нет связи со сканером!  Karnelia  25 июля 2012 
Лучшее решение
участник
1 решение
я сам решил проблему. дело было в кабеле fire wire
Это решение полезно?   Да Нет
18 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Поменяйте кабель USB и проблема возможно будет решена  TJ42   26 мая 2013 
Мучился 3 дня, поменял кабель и заработало)) Я в шоке!   15 октября 2014 
Поменял кабель - и ВСЁ!  Николай Иванов_   10 марта 2016 
Решение №2
участник
1 решение
Есть МФУ m1212nf.
Перестал сканировать и по usb и по сети, собака блин.
Перепробовал всё, что есть в инете и в этой теме, ничего не помогло.
Висит при сканирование с надписью "Занято" и в конце выдает сообщение "нет связи со сканером".
Возможно глюк появился из-за того, что поставил последнюю прошивку (LJM1130_M1210_FW_Upgrade_Security_signed-20150405), не могу понять причины.
Начал копать в сторону прошивки, чтобы как то сделать откат, набрел на тему на родном форуме HP:
h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/laser-jet-M1212nf-MFP-firmware-update/td-p/2234323
Там умный человек посоветовал автору темы сделать reset следующим образом:
1. Выключить аппарат.
2. Удерживать кнопку Отмена (красный крестик) и кнопку Копировать (зеленая кнопка под Отменой).
3. Включить аппарат, должно появится сообщение - Permanent storage init.
4. Подождать немного, чтобы он пробулькал что то в своих мозгах.
И всё, сканирование по сети заработало! По usb не пробовал, но думаю и оно будет работать.
При этом, если сбрасывать через экранчик через настройки на дефолтные настройки, то он сбрасывается не полностью, или через одно место.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Решение №3
участник
2 решения
удалил файлик по адресу Windows\twain_32\hp*модель*\*
он прописан в драйверах устройства последним
исчезло красивое окошко при попытке сканирования, зато все заработало как часы
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Принтеры и устройства - навести курсор на ваше МФУ, правой клавишей выбрать устранение неполадок. Это спасло)   7 апреля 
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Купил недавно с рук принтер. При проверке все работало. Домой привез - винда ни как не хочет его определять. Дрова автоматом не поставились. Кое как ...
374
МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP сканер сканирует нормально в диалоговом окне читается нормально , но как только его сохраняешь в комп он начинает писать китайские ...
792
компьютер АСУС новый и принтер HP LaserJet Pro M1132 MFP. никак не могу подключить . он не добавляется . Комп его видит но не добавляет его для печати.
423