Идет спам с моей страницы

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
Веб-сайт «Одноклассники»
Здравствуйте! Я давно не заходила на свою страницу в одноклассниках. А недавно, зайдя на какой-то сайт, чтобы включить мультик ребенку, слева в нижнем углу монитора высветилось сообщение, что с моей страницы рассылается спам, что мой аккаунт заблокирован, а справа внизу монитора сообщение от пользователя с вопросом: почему от Вс всегда идет спам?
Я перешла по ссылке от первого сообщения и там от сайта одноклассники ру предложили ввести логин и адрес эл. почты или номер моб. телефона, чтобы поменять пароль, но так как я забыла логин и пароль, я не смогла ничего сделать. Зайти на страницу, чтобы проверить это я не могу, т. к. не помню логин и пароль. Что мне делать? Я не хочу, чтобы меня обвиняли в мошеничестве и рассылали с моей страницы спам, как это прекратить? И как разблокировать потом аккаунт? Спасибо
  

Люди с такой же проблемой (6)

с моей страницы идёт постоянная рассылка рекламы похудения... я к этому не имею никакого отношения, что мне делать? боюсь, что заблокируют мой профиль-помогите, пожалуйста  ghbdtnbr  8 февраля 2015 
  Юрий49  21 ноября 2012 
Пишут что с моей странички отправляли спам... ничего не отправляла, как возобновить страничку? Смс с кодом активвации не приходит, и связаться не удается.  чорна  30 сентября 2012 
ЯСИНЬКА
мастер
436 решений
вам просто сказочно повезло.. что вы забыли логин и пароль.. вы попались на уловку мошенников- если бы ввели логин и пароль-потеряли бы страничку и с нее точно шла бы рассылка СПАМа
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
ЛЁ1975ЛЯ
эксперт
78 решений
support@odnoklassniki.ru по почте обратись в службу поддержки и опишите свою проблему...
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Роман_Рудненко
участник
4 решения
это просто развод с целью узнать логин и пароль
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! В данной ситуации наилучшим решением будет запросить помощь у службы технической поддержки сайта «Одноклассники». Вы можете связаться с ними по электронной почте support@ok.ru или заполнить специальную форму на странице ok.ru/support. Объясните им свою ситуацию и попросите разблокировать ваш аккаунт, а также поменять пароль на новый. Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений, это могут быть попытки мошенничества. Будьте осторожны в интернете, используйте сложные пароли, не разглашайте их кому-либо и не повторяйте их на разных сайтах. Спасибо и удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте! Когда я ввожу, код мне пишут, что он не верный, после этого я пытаюсь его поменять. Нужно ввести в первой строке «Введите логин, адрес ...
4
2 272
Не могу зайти на одноклассники.Пишут это для активации своей страницы введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслан бесплатный SMS ...
38
2
12 846
Мою страницу взломали и заблокировали. С другого компьютера мне поменяли пароль и могут войти на страницу, а со своего компьютера я не могу. Такая ...
87
3
19 550
Страницей давно не пользуюсь, хочу восстановить доступ к странице. Телефон и адрес эл. почты сменен , пароля не помню, но данные телефона и почты ...
2
1 136
здравствуйте,мне пришло сообщение в котором было написано что я должна ввести адрес моей электронной почты. Я ввела но теперь я не могу зайти на ...
6
2 125