Аккумулятор фактически не заряжается от зарядного устройства

Либо уже аккумулятор гинулся - проведите диагностику аккумулятора, это нужно его зарядить полностью, потом подождать до полного рязряда, что-бы телефон сам вырубился и уже не смог включиться. Провести такое пару раз.
Либо возможно глюк, у меня на моем такое происходит иногда. Например сижу играю или книгу читаю точно помню что зарядка была больше 50%, а он мне вдруг пишет что осталось менее 1% заряда. Я на это либо не обращаю внимания, т. к. планшет всеравно работает, только экран затемнить пытается. Либо помогает его перезагрузить.

Первым делом, нужно проверить состояние зарядного устройства, возможно оно вышло из строя и не может обеспечить достаточный уровень зарядки аккумулятора. Для этого рекомендуется использовать зарядное устройство от другого устройства или заменить кабель. Также возможно, что проблема связана с самим аккумулятором и его надо заменить. Рекомендуется произвести диагностику устройства в сервисном центре, так как за два года эксплуатации аккумулятор может износиться и потребовать замены, или же есть какие-то неисправности связанные с зарядкой.