При разговоре меня плохо слышно

В данном случае проблема может быть связана с настройками звука или с настройками микрофона. Попробуйте проверить настройки звука в меню телефона и убедитесь, что они установлены на максимальную громкость. Также проверьте, не заблокирован ли микрофон и не блокирует ли его чехол или защитное стекло на экране. Если это не помогает, попробуйте переустановить прошивку на телефоне. Для этого потребуется использовать специальное программное обеспечение и следовать инструкциям, которые можно найти в интернете. Если все эти рекомендации не помогут, то, возможно, проблема связана с аппаратными недостатками, и в этом случае лучше обратиться в сервисный центр для дальнейшего ремонта.

Как вариант вам не делали прошивку, просто прогревали или чистили телефон и при этом повредили микрофон.
Что у вас было сним перед тем как отнесли в сервис?