не загружается

проблема с ноутбуком HP Pavilion dv7-4070er
18 января 2013     EV1322     нужно срочное решение?
Ноутбук HP Pavilion dv7-4070er
Здравствуйте! Приобрел к ноутбуку беспроводную мышь. Теперь при нахождении приемника мышки в USB ноутбук не загружается. Даже не доходит до загрузки винды. Дает только отключить кнопкой питания. Если вытащить приемник - то все ок. Помогите пожалуйста.
  

Люди с такой же проблемой (0)

EV1322
участник
1 решение
Все решилось. Обновил биос и все заработало.
Это решение полезно?   Да Нет
tre3
участник
1 решение
Надо было зайти в биос и выбрать первым загружаться с жёсткого диска а не с усб или сд
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Прежде всего, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, удерживая клавишу F8 при включении ноутбука. Если это поможет, то проблема может быть вызвана конфликтом драйверов. В таком случае, попробуйте обновить драйверы на беспроводную мышь, а также на USB-порты.

Если же проблема не решается, то, возможно, проблема кроется в биосе. Попробуйте зайти в биос и изменить настройки USB-портов. Если вы не знаете, как зайти в биос, то при включении ноутбука удерживайте клавишу Del или Esc.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, вероятно, проблема кроется в аппаратной части ноутбука. В этом случае, рекомендуется обратиться к профессиональному сервисному центру для диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
mortimare
мастер
391 решение
Так выньте приемник, включите комп и дайте ему загрузиться, потом воткните приемник. Посмотрите что произойдет. Возможно там установятся драйвера на мышь и все будет хорошо. С мышью наверно диск в комплекте есть?
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (2):
Вынимал приенмик - ноут загружается как обычно и после загрузки подключая приемник мышь начинает работать. Драйвера устанавливились при первом подключении. Диска в комплекте нет. Мышь Microsoft.   EV1322  19 января 2013 
Да не имеет значения какая мышь. Думаю стоит сходить в магазин, в котором покупали, и поговорить с продавцом, а лучше продемонстрировать сие явление.   mortimare  19 января 2013 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте! Приобрел недавно ноутбук HP Pavilion 15-p250ur. Хотелось бы поставить еще SSD диск. Есть ли такая возможность у этой модели? Слетит ...
1
4 358
не могу открыть "мой блютуз", чтобы выполнить действие обнаружения устройства...и подключить беспроводную блютуз-мышь! Блютуз при этом работает и ...
при первом подключении беспроводной мышки к ASUS EEE PC900 мышка работает, при следующих подключениях не работает.
4
1 836
у меня ноутбук FUJITSU, веб-камеру сразу не проверила когда покупала а она стоит вверх ногами, то есть изображение перевернутое, что делать помогите ...
Ноутбук включается нормально, на биос-е клавиатура работает исправно. Но! Сразу после загрузки Винда клава полностью отключается и тачпад не ...
11
1 234