Забыла пароль от планшета

А почему не получается сделать хардресет? Вы его правильно делаете?
1. Перед началом работы смартфон выключают, достают сим карту и флешку.
2. Далее нужно попасть в системное меню телефона. Для этого нажимают две кнопки одновременно «увеличение громкости» + «меню» и кнопку «включение питания». На некоторых моделях применение данной комбинации не является продуктивным, возможны другие комбинации. Если все хорошо получилось и появились клавиши, тогда можно отпустить кнопки.
3. Выбираем Wipe data/factory reset для этих целей подойдут кнопки громкости, далее выбранную опцию следует активировать.
4. После возникновения на экране нового меню, выбираем yes — delete all user data, пользуясь теми же кнопками громкости, эта опция активируется благодаря применению кнопки "питание".
5. Далее следует подождать завершения операции. Все вышеперечисленные операции должны успешно помочь в осуществлении Hard Reset Ross Moor RMD 73G.
Пробуйте, всё должно получиться)

Для сброса пароля от планшетного компьютера Ross&Moor Luna RMD-73G можно воспользоваться программой ADB (Android Debug Bridge). Для этого нужно подключить планшет к компьютеру с помощью USB кабеля, затем скачать и установить ADB на компьютер. После этого нужно перейти в командную строку и ввести следующую команду: "adb shell input text 1234 && input keyevent 66", где "1234" заменяем своим новым паролем. После этого планшет должен разблокироваться с новым паролем. Если данный метод не помогает, можно попробовать перепрошить планшет с помощью прошивки, которую Вы уже скачали, но убедитесь что выбрана правильная версия прошивки для Вашего планшета.

Добрый день. Самый надежный вариант в Вашем случае отдать планшет в сервис, где поменяют прошивку.