пропали файлы из памяти телефона

проблема со смартфоном Samsung GT-i9100 Galaxy S II
10 августа 2013     stul     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung GT-i9100 Galaxy S II
Пропали все файлы с внутренней памяти телефона. Закачать с компа новые фотографии, музыку и видео не удается (пишет - нельзя скопировать файл). В настройках указано , что память телефона - 11,2 гигабайта. Получается место на внутренней памяти есть, а скачать туда ничего нельзя. Картой памяти micro SD не пользуюсь, так как своей памяти телефона предостаточно, но она почему-то не функционирует. Хотя саму карту памяти и находящиеся на ней файлы телефон видит и распознает.
Помогите, пожалуйста решить проблему. Неужели придется покупать micro SD и постоянно ей пользоваться?
Комментарии (1):
В один прекрасный день снял с подзарядки телефон и зашел в "Мои файлы" и с ужасом обнаружил, что папка совершенно пустая, исчезли все файлы. Кроме того невозможно закачать аудио, фото и видео с ПК. С интернета файлы вроде скачиваются , но неизвестно, где сохраняются - не могу потом их обнаружить. Телефон, получается, полностью пустой. Помогите, пожалуйста.   stul 11 сентября 2014
  

Люди с такой же проблемой (3)

В QUICKPIC ФОТКИ ЕСТЬ В GALLERY - ИХ НЕТ  Glybin  10 октября 2015 
  LdanteMix  6 сентября 2013 
  Ironster  20 августа 2013 
Евгений Иванов_9
участник
3 решения
Попробуйте закачать в мейл облако или на Яндекс диск а с них уже на телефон через приложение облако мейл или Яндекс диск, удачи
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала рекомендуется произвести сброс настроек телефона. Для этого зайдите в "Настройки" > "Резервное копирование и сброс" > "Сбросить настройки". После сброса настроек проверьте, появились ли файлы в памяти телефона и можно ли закачивать на него новые файлы.
Если это не помогает, можно попробовать подключить телефон к компьютеру в режиме отладки и произвести сканирование памяти с помощью специализированного ПО, например, Recuva.
Если ничего не помогает, то можно попробовать прошить телефон на новую версию операционной системы с помощью программы Odin.
Если и после всех этих действий файлы так и не появляются, то, возможно, проблема в аппаратной части телефона, и в данном случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. Если пользование картой памяти не вызывает проблем, можно использовать ее для хранения файлов.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефон видит SD-карту только в настройках, но её нельзя использовать для хранения приложений, музыки и картинок.
213
37 694
Айфон куплен, так называемый рефреш. В упакованной коробке, со всеми плёнками. В условиях нормальной связи GSM (4-5 шариков на индикаторе) телефон ...
5
1
2 676
Ребята, помогите, пожалуйста, решить проблему! "Общий объем-Недоступно, Доступное место-Не доступно, Подключить карту памяти-Вставьте карту памяти". ...
13
1
9 224
Раньше читал мою карту памяти, но в один миг перестал её видеть. Перезагрузка не помогает. Как решить эту проблему
7
3 057
Всем привет! пропала музыка и видео с телефона Lumia 610 что делать?
6
5 696