почему снимаются деньги?

проблема со смартфоном Samsung GT-i9300 Galaxy S III
Смартфон Samsung GT-i9300 Galaxy S III
ПОЧЕМУ СНИМАЮТСЯ ДЕНЬГИ. ДАЖЕ КОГДА СМАРТФОН НАХОДИТСЯ ПРОСТО В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ?
  

Люди с такой же проблемой (3)

Я являюсь абонентом МТС. До недавнего времени все было хорошо. Но в один из прекрасных дней снялись со счета все деньги, якобы за пользование Интернетом. При распечатки детализации звонков увидел, что интернет я окрывал каждые10-20 секунд в течении! В офисе МТС мне сказали, что сняты за пользование Интернетом. Вообщем, слушать меня никто не стал. Вот такой Он - МТС!  ызылоз  20 ноября 2016 
тариф Счасиливое время у меня. Почему то списываются деньги каждый день. даже если я им не пользуюсь где то за 4-5 дней 400 рублей. какая причина. не знаю?  IRIXA  8 августа 2015 
Почему снимают деньги когда включена передача данных? Не заходя в интернет  Эдик1988  22 ноября 2014 
valeriynik
мастер
116 решений
этот вопрос нужно задать в первую очередь оператору Вашей сети, который обязан ответь на вопрос куда уходят деньги и из-за чего?
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Jordana
эксперт
73 решения
Причем тут оператор? Включена передача данных, некоторые программы в фоновом режиме выходят в интернет (обновления проверяются и т. д.). Вот за интернет и списываются деньги. Отключите передачу данных и включайте только по мере необходимости :)
Это решение полезно?   Да Нет
14 участников считают, что это решение полезно
nag
Device03, Москва
52 решения
Деньги могут уходить по разным причинам.
1. У вас подключена платная услуга, о которой вы можете и не догадываться. Обычно это происходит от неаккуратного серфинга по просторам интернета. Это действительно нужно узнать у оператора связи. Спросите их какие услуги у вас подключены и за что с вашего счёта списываются деньги. Попросите их отключить вам "короткие номера".
2. А возможно и вирус где то сидит, и жрёт Ваш интернет трафик или отсылает смс. Тут уже нужно лечить аппарат антивирусной программкой, такие есть на маркете..
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Возможно, что на вашем телефоне установлены приложения, которые автоматически совершают платные операции (например, покупку игр или подписки). Рекомендуется проверить список установленных приложений, и если такие найдутся, удалить их или отключить автоплатежи в настройках приложений. Также, возможно, что провайдер мобильной связи списывает деньги за услуги, которые вы не заказывали и не используете, в этом случае стоит обратиться в службу поддержки оператора для выяснения причин списания денежных средств.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте , когда я захожу в камеру она говорит "камера в режиме ожидания: откройте к..." Помогите пожалуйста.
1
1 053
Когда смартфон находится на зарядке автоматически отключается звук и wi-fi. Помогите пожалуйста
4
3 950
почему греется телефон, и потом не держит зарядку в режиме ожидания после 70'/. процентов
2
3 305
Телефон в любой момент может включить любое приложение сразу выйти из него, сразу же заходит в другое, не могу даже выключить телефон, нажимаю на ...
1
1 667
У меня новенький S4 снимается с блокировки когда ему вздумается. Сделала блокировку-рисунок, но теперь у меня периодически загорается экран и внизу ...
2
3 450