не открываются скачанные файлы

Для начала, попробуйте очистить кеш и данные приложения "Загрузки". Если это не помогает, проверьте, есть ли какие-либо программы, которые могут блокировать работу скачанных файлов, например, антивирус или файервол. Если есть, временно отключите их и попробуйте открыть файлы еще раз.
Что касается проблемы в галерее, попробуйте очистить кеш и данные приложения "Галерея". Если это не помогает, то вам следует проверить, что все приложения, связанные с галереей, установлены и обновлены на последнюю версию. Если это все еще не помогает, тогда может быть проблема в файловой системе. Сделайте резервную копию всех важных файлов и попробуйте выполнить сброс настроек до заводских значений. Не забудьте, что это удалит все имеющиеся на смартфоне данные и возвратит его к начальному состоянию.