Полностью исчез пункт "память телефона"

У меня была такая проблема... Скорее всего отвалилась плата памяти (у меня отпал разъем, причем вместе с дорожками), данная плата закреплена на 2х стороннем скотче под экраном (Экранирующая металлическая пластина на основной плате телефона). Конструкция очень ненадежная. У Вас есть три варианта:
1 забить и купить microSD на 16GB
2 отдать телефон в СЦ (но не факт, что сделают)
3 на свой страх и риск попытаться самостоятельно восстановить (нужны "прямые руки" и паяльный фен)

1. Перезагрузите телефон, возможно это временное нарушение.
2. Проверьте, что вы не перенесли все приложения и данные на карту памяти. Если это так, то в пункте "хранилище" должна быть выбрана карта памяти.
3. Если пункт "память телефона" все еще отсутствует, то попробуйте выполнить сброс настроек телефона к заводским. Обратите внимание, что после сброса все данные будут удалены. Поэтому перед сбросом необходимо сделать резервную копию данных.
4. Если вы не хотите выполнять сброс настроек, то вы можете попробовать обновить прошивку телефона через Samsung Kies. При этом также следует предварительно сделать резервную копию данных.
5. Если ничто из вышеперечисленного не помогает, то возможно, проблема заключается в аппаратной неисправности, и в этом случае лучше обратиться к специалистам.