"Сбой камеры" Нужна помощь , срочная помощь

Помогите! У меня на телефоне на открывается камера пишет "Сбой камеры". Мне сказали надо поставить другую прошивку , но я боюсь что все данные на телефоне не сохранятся , а телефон станет как новый, вообще чистый телефон , а данные на нем мне очень важны
Так вот , как можно исправить эту проблему
, но сохраня данные на телефоне ?!?!
Помогите пожалуйста прошу!